File Market iletişim

16.02.2026 tarihinde File Market üzerinden yüksek tutarlı bir online alışveriş yaptık; ancak bize verdiğimiz siparişten farklı, yanlış ürünler teslim edildi. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi de oluşturduk, fakat firmayla doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir kanal bulamadık ve ürünleri iade alm...

Bursa Gemlik’te bulunan File Market’ten bugün, alışverişime yakın bir saatte Tazelen markası adı altında satılan 2 adet whey protein içeceği satın aldım. Ürünü açtığım anda, sanki kola açıyormuşum gibi kuvvetli bir hava basıncı sesi geldi ve ilk yudumu aldığımda ise kusmamak için kendimi zor tuttum....

File marketin online alışveriş hizmeti üzerinden toplam 2.284 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 10.00–12.00 aralığı seçilmiş olmasına rağmen siparişim belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi ve üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1008246219’du...

File Market mobil uygulaması üzerinden Samsun Atakum bölgesine sık sık sipariş veriyorum. Her seferinde teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatlerini seçmeme rağmen siparişler belirtilen saatlerde teslim edilmiyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, neredeyse her siparişimde aynı sorunla kar...

File Market’in internet uygulaması üzerinden bugün öğleden önce verdiğim siparişte yer alan Harras marka kuşburnu marmelatı küflü çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 16.01.2028 olmasına rağmen kapağını açtığımda net şekilde küflenmiş olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlığım açısından endişe verici, hem ...

File Market’in online alışveriş hizmeti üzerinden 12.02.2026 tarihinde, Bağcılar ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere 1.810 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 12.02.2026 günü 16:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 13.02.2026 saat 11:00 itibarıyla sipariş...

11 Şubat Çarşamba günü İstanbul Başakşehir’den File Market uygulaması üzerinden yaklaşık saat 14.00 civarında sipariş oluşturdum. Ödemeye geçtiğimde sistem sepetimin boş olduğu yönünde uyarı verdi, herhangi bir ödeme alındığı ya da sipariş oluşturulduğuna dair de bildirim gelmedi. Bunun üzerine aynı...

File Market uygulamasından İstanbul Bahçelievler adresine yönelik 1008187828 numaralı siparişi Pazar günü oluşturdum. Pazartesi günü 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verilen sipariş, uygulamada “teslim edildi” görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş bedeli o...

07.02.2026 tarihinde Karabük Merkez’deki File Market şubesinden Huries marka, dışı çikolata kaplı, içi hurma olan üründen satın aldım. Daha önce de defalarca alıp güvenle tükettiğim bu üründe, son aldığım paketi açtığımda dışındaki çikolata kaplı kısmın içinden kıl sarktığını gördüm. Ürünün son tüke...

File Market uygulamasından Samsun Atakum ilçesinde saat 18.30 civarında sipariş verdim. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Buna rağmen ödemem kartımdan tahsil edildi. Uygulama içinde herhangi bir ...

İstanbul File Market online market üzerinden 1008131249 numaralı siparişimde 6 adet Harras 3.7 tam yağlı süt sipariş etmeme rağmen ürünlerim eksik gönderildi. Siparişimde yer alan sütler teslimat esnasında tarafıma ulaştırılmadı. Eksik ürünlerim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiç...

İstanbul Beylikdüzü Kavaklı File Market şubesine ailecek severek giden ve düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Ancak 02.04.2026 akşamı mağazanızda çalışan B**** Hanım’ın tavırları nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim. Mağaza içinde bulunduğum sırada kendisinin ters ve küçüm...

File Market üzerinden dün gece saat 00:00 civarında Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1700 TL tutarında kahvaltılık ürünler sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken teslimat saati aralığı 10:00–12:00 olarak belirtilmesine rağmen, saat 12:44 olmasına rağ...

File Market uygulaması üzerinden Sakarya Arifiye Hanlıköy adresine teslim edilmek üzere 1694 TL tutarında, sipariş numarası 1008085271 olan bir alışveriş oluşturdum. Bugün için teslimat saati aralığında, +90 (216) 210 01 88 dahili numaradan aranarak ürünün kapıya bırakıldığı söylendi. Ancak kapıyı ...

File Market uygulaması üzerinden bu sabah market alışverişi için 1008081841 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 16.00–18.00’ı seçtim. Sipariş tutarı 3.581,08 TL olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat saatinde evde değildim ancak daha önceki sipariş...

31.01 tarihinde, iki gün önce File Market İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Burcu marka zeytinyağlı vegan yaprak sarmayı açtığımızda ürünün küflü olduğunu gördük. Ürünü, deprem çantamıza koymak ve olası bir deprem anında güvenle tüketmek için almıştık. Uzun süredir severek tükettiğim ve defal...

File Market Alacaatlı şubesinden 27.01.2026 tarihinde saat 12:29:11’de online sipariş verdim ve toplam 1.339,86 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki domatesler, bırakın insanı, adeta bir hayvanın bile yemeyeceği kadar kötü, sert ve kalitesiz, tam anlamıyla taş gibi bir halde gönderildi. Bu ...

File Market mobil uygulaması üzerinden az önce oluşturduğum 1008057787 numaralı ve 1.425,30 TL tutarındaki online ödemeli siparişimin teslimatı sırasında kurye kaynaklı çok kötü bir deneyim yaşadım. Teslimat sürecinde 02162100188 numaralı hattan arandım, yardımcı olmak için kendi numaramı da paylaşt...

21 Ocak tarihinde File Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu bir online sipariş verdim. Ancak belirtilen zaman aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sipariş ücreti olan yaklaşık 1.400 TL kre...

Online market file faturada yer alan ürünlerin bir kısmı poşetten çıkmadı. İletişim sağlayamıyorum. Online gönderdiğim şikayete cevapta alamıyorum. Bundan sonra hangi adımları atmam gerektiğini bilmiyorum acil yardım lütfen X X X X X X X X X X X X X X

18.01.2026 tarihinde File Market uygulamasından yaklaşık 1.400 TL tutarında, sipariş numarası 1007956854 olan siparişi verdim. Teslimat için 19.01.2026 günü 10.00–12.00 saat aralığını seçmeme rağmen, saat 18.00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden firmaya ulaşabileceği...