to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:15 civarında Gebze İlyasbey Cadde üzerindeki File Market şubesinde yaşadığım fiyat yanıltmacası nedeniyle şikayetçiyim. Harras marka 6'lı mini dondurmalarda, ananaslı mangolu ve kahveli olan ürünün fiyatı 139 TL iken, diğer çeşitlerin 269 TL olduğunu gördüm. Aynı ürün grubunda bu kadar büyük, neredeyse iki katına varan fiyat farkının bilerek etiketlere yansıtıldığını ve dikkatsiz müşterilerin yanılgıya düşmesine sebep olacak bir fiyatlama yapıldığını düşünüyorum.
Aynı zamanda reyonda çürük turpların standa konulduğunu fark edip çalışanları uyardım; kaldıracaklarını söylediler; ancak dondurma tarafındaki bu fiyat yanıltmasının hâlâ devam etmesi, mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürün reyonunda bu kadar net bir fiyat oyununa benzer durumun olması kabul edilebilir değil.
File Market’ten, öncelikle bu dondurma ürünlerindeki hatalı ve yanıltıcı fiyatlandırmanın acilen düzeltilmesini, fiyat etiketlerinin şeffaf ve tutarlı olacak şekilde kontrol edilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamaması da ayrı bir sorun olduğundan, iletişim kanallarının da etkin ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
19 Şubat Perşembe günü File Market Gebze şubesinden online uygulama üzerinden 558399 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat saati 13.00–15.00 arası olarak seçiliydi. Ancak firma, “adres bulunamadı” şeklinde bir bildirim gönderdi. Gebze’de, son derece merkezi konumdaki ve herkesçe bilinen bir kamu ku...
09.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Küçükçekmece File Market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Reyonda indirim etiketiyle 25 TL olarak gördüğüm füme hindi salamı aldım, ancak kasaya geldiğimde ürün 82 TL olarak geçti. Sonradan fark ettim ki indirimli etiketin önünde duran ü...
Uzun zamandır, yıllardır File Market’ten özellikle Harras Hudri Hurma 300 g alıyorum ve her hafta düzenli olarak tüketiyorum. Ramazan boyunca hurmalarınız inanılmaz derecede tazeydi, diğer zamanlarda da en azından normal bir kalite sunuyordu. Ancak bu kez aldığım hurmanın kalitesi karşısında gerçekt...
15.02.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan File Market File Dokuma şubesinden Harras marka 300 gramlık hurma satın aldım. Eve gelir gelmez paketi açtığımda hurmaların son derece sert, kuru olduğunu ve kabuklarının soyulup döküldüğünü gördüm. Ürünün ne doğru düzgün tadı vardı ne de tazelik hissi, ...
30.07.2025 tarihinde File Market’in Başdere Göktürk, Eyüp / İstanbul şubesinde alışveriş yaptım. Pide reyonunda Harras fındık kıymalı pide ürününün fiyatı "fırsat etiketiyle" 160 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada geçtiğimde ürün 190 TL'den işlem gördü. Fişi kontrol ettiğimde farkı fark ettim ve h...
Harras
Yorumlar