to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de File Market Online üzerinden 14 Nisan saat 10.30 civarında verdiğim 1008791259 numaralı siparişimde, kefir, muz ve ananas ürünü gelmesi gerekirken, ayran ve hindi füme gibi başkasına ait olduğunu düşündüğüm yanlış ürünler teslim edildi. Yani, kendi siparişim yerine başka bir müşterinin ürünleri getirildi.
Online olduğu için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum; arayabileceğim ya da yazabileceğim herhangi bir kanal bulamıyorum. Ayrıca taşıyıcı, teslim edildi bilgisi girmediği için ürünler bana ulaştığı halde sistemde hâlâ “araçta” görünüyor ve bu da süreci daha da karmaşık hâle getiriyor.
Yanlış gelen ürünlerin en kısa sürede alınmasını ve tarafıma eksiksiz, doğru ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini istiyorum. Bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve iletişim kanallarının müşteriye ulaşılabilir olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
File Market uygulaması üzerinden bugün İzmir için bir sipariş oluşturdum. Siparişim için teslimat aralığı 10:00–12:00 saatleri arasında görünmesine rağmen, şu an saat 15:05 olmasına karşın hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 1008291727. Siparişimde et ürünleri de bulunuyor ve bu ürünler saatlerdi...
File Market Online üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir hata yaşadım. Bugün Sultangazi / İstanbul bölgesine teslim edilen siparişimde, benim ürünlerim yerine başka birine ait sipariş bırakıldı. Ben tavuk Eti ve kuzu Eti sipariş etmiştim, ancak bana kahve, soğan ve başkasına ait ürünlerin bulundu...
16 Ekim 2025 tarihinde sabah saatlerinde File Market’in online sitesinden 1007077097 numaralı siparişimle 1088 TL tutarında gıda ürünü siparişi verdim. Siparişim İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ne, 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak şu an saat 17:45 olmasına rağmen siparişim hala ...
File Market uygulaması üzerinden Eskişehir şubesinden online alışveriş yaptım. Siparişim 16 Şubat Pazartesi günü akşam 20:00–21:00 saatleri arasında teslim edildi. Poşetleri kontrol ettiğimde ciddi eksikler olduğunu fark ettim; peynir, iki farklı zeytin, ayran ve hindi Eti hiç teslim edilmemişti. Bu...
Yorumlar