File Market Şoförünün Tehdit Edici Tutumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13/04/2026 tarihinde saat 13.30 civarında, File Market’in muhtemelen Zekeriyaköy şubesine ait erzak dağıtım aracının şoförüyle çok rahatsız edici ve tehditkar bir olay yaşadım. Site girişinde kendisini usulüne uygun şekilde uyardığım halde, son derece saygısız ve agresif davrandı.

Şoför, konuşma esnasında “Dayı, ben istediğim yere girerim, sizi şikayet edeceğim” gibi ifadeler kullandı. Ardından aracı dışarıya park edip araçtan indi ve bulunduğum yere kadar yürüyerek gelip aracımın camına vurdu. Bu davranış tarzı, el‑kol hareketleri ve konuşma şekliyle birlikte kendimi ciddi anlamda tehdit altında hissetmeme sebep oldu.

File Market’e telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili birine ulaşamadım. Böyle bir personelin sahada şirketinizi temsil ediyor olması hem güvenlik hem de itibar açısından kabul edilemez. Şoförün kimliği ve araç plakasıyla ilgili gerekli tespitlerin tarafınızca yapılarak kişi hakkında tutanak tutulmasını, davranışlarının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu olayla ilgili tehdit nedeniyle jandarmaya da başvurmayı düşündüğümü, sürecin resmi makamlara da yansıyabileceğini bilgilerinize sunarım. File Market’ten, bu olayın ciddiyetini kavrayarak benimle doğrudan iletişime geçmesini ve yaşananlarla ilgili yazılı bir açıklama ile çözüm bekliyorum.