Personelin Yüksek Sesli Ve Argo Konuşması Müşteri Deneyimini Bozdu

23.04.2026 tarihinde saat 14.00 suları Pendik Velibaba f10 File Market şubenizde yaşadığım bir durumla ilgili geri bildirimde bulunmak istiyorum.

Manav bölümünden alışveriş yaptığım sırada mağaza içerisinde çalışan iki personelin kendi aralarında yüksek sesle konuşmaları nedeniyle rahatsız oldum. Biber almak için aralarına girecek kadar yanlarındaydım, ne kadar yakın olduğumuzu kameralardan da görebilirsiniz. Bayram ve pazar günü çalışma programını, yanlarında müşteri yokmuş gibi, üslupsuz ve argo kelimelerle, yüksek sesle konuşmaya devam ettiler. Özellikle kulağımın dibinde gerçekleşen bu konuşmalar alışveriş deneyimimi olumsuz etkilediği için kendilerini uyardım.

Ancak bu uyarının ardından sebze bölümüne geçtiğimde, ilgili personelin yanımdan uzaklaştıktan sonra arkamdan konuşmaya devam ettiğini duydum. Ses tonunun yüksekliğinden, konuşmaların ne kadar saygısız bir üslupta olduğunu da anlayabiliyorsunuz. Gerçekten kendini haklı zannedip “hastane mi burası” diye arkamdan konuşmasını, bir kadın olarak ayrıca yakışıksız ve rahatsız edici buldum.

Müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim kurulmasının sağlanması adına, ilgili personeller hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, uyarı ve düzenlemelerin uygulanmasını rica ederim.