to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Fibabanka ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.466
Fibabanka 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %45.2
- Dört Yıldız %7.5
- Üç Yıldız %4.8
- İki Yıldız %1.8
- Bir Yıldız %40.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Fibabanka, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Fibabanka, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Fibabanka Telefon
Şikayet Sayısı 1.441
Fibabanka Sim Kart Bloke Sorunu
Telefon hattımı yaklaşık bir ay önce değiştirdim ve sim kartım bloke oldu. Sim kartım bloke olduğu için uygulamaya giriş sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım kimlik okuma hep başarısız oldu diyorum başka telefondan deneyin diyor deniyorum yine kabul etmiyor. Kaç aydır uygulamaya gir...
Fibabanka Şifre Almaya Çalışıyorum
Hesaplarım arasında fast ile para gönderecektim yanlışlıkla Fibabanka hesabıma attım şifre oluşturmak için müşteri hizmetlerini arıyorum yeni kimlik kartın olması lazım ya da şubemize gidip şifre alacaksın diyorlar Yeni çipli kimlik kartım yok ve bugün pazar şubeyi açın gelip alıyım o zaman şifreyi ...
Fibabanka Vatan Kredisi Bilgileriniz Güncel Değil Hatası
Fibabanka ın Vatan bilgisayardaki kredisini kullanamıyoruz bilgileriniz güncel değil mesajı geliyor bankalarda numaramız güncel nasıl çözeceğim ben bu işi alacağım telefon zam üstüne zam yiyor. Bankalara tek tek sormam mı gerekecek? Lütfen çözüm istiyorum
Fibabanka Mobil İşlem Müşteri Olamıyorum
Merhaba mobil bankacılık üzerinden müşteri olamıyorum kimlik ön taraf kabul ediyor. Arka kısımda sorun olmamasına rağmen geçerli kimlik girin yazıyor yasal bir kimlik neden kabul edilmiyor ve telefonumda NFC yok uygulamanın kendi fotoğraf çekme kısmından yapıyorum olmuyor. Yardim destek hattına yazı...
![profile]()
1 DestekçiFibabanka Borcumu Nasıl Veya Nereden Öğrenirim
Fibabanka 'dan telefon kredisi aldım. Ancak kalan borcumu nasıl öğrenirim. Bunu bilemiyorum. İnternet bankacılığını da kullanamıyorum. Bunun bir çözümü yok mu? Sadece IBAN numarası verildi yatırmam için. Onun dışında herhangi bir şey yok. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz
Fibabanka Paycell Kredi Ortaklığı Sorunu
Paycell Fibabanka ortaklığıyla verilen kredi için müşteri olmak istiyorum kimlik doğrulama aşamasını 5 farklı telefondan yüzlerce kez yaptım. Gittim yeni kimlik çıkardım hala aynı sorunu yaşıyorum. Resmen alay ediliyor insanlarla resmen kimliklerimiz müşteri bile olamadan kopyalanıp data sağlıyorla...
Fibabanka Ulaşılmıyor Muhatap Bulamıyoruz
Fibabanka hesabım bloke oldu eski telefon numaram kayıtlı olduğu için herhangi bir giriş sağlayamıyorum bloke olmuş hiçbir şekilde işlem sağlayamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum
Fibabanka Şifre Güncelleme Sorunu
Fibabanka Mobil bankacılık şifremi unuttum. Yeni şifre almak için çipli kimliğimi NFC olarak okutuyorum, okuma başarılı diyor fakat sonrasında çipli okutma başarısız sayfası çıkıyor. Telefondaki Kılıftan dediler 4 ayrı telefonla denedim gene olmadı 3 aydır uygulamaya giremiyorum bunun başka çaresi y...
Fibabanka Beko Beyaz Eşya Kredisi
Beko beyaz eşya alışverişi yapabilmek için Fibabanka SMS yolladım. Yanıt olarak kredi başvurunuzu, bankamız politikaları gereği olumlu değerlendiremiyoruz. İyi Günler dileriz. Mersis: 0209000780814852 B016 aldım. Daha detaylı bilgi almak istiyorum ancak telefondan kimseye ulaşamadım.
Fibabanka Ödeme Sorunu
Vatan'dan 10 takside bölüştürerek telefon aldım her taksiti taksit gününden önce yatırdığım oldu. Son 1 taksitim kaldığını bildiğim halde KMH hesabımda 600 liralık eksi bakiye bulunuyordu ve ben taksitleri ödediğimi düşünerek yaptığım iki ödemeden sonra anladım bankanın KMH hesabından erken ödemiş o...
Fibabanka İstenmediği Halde Alınan Hayat Sigortası Ücreti
Vatan Bilgisayar'den Fibabanka kredisi ile aldığım telefona ben istemediğim halde hayat sigortası yapıldı. 2020 yılında aynı şekilde telefon aldığımda Fibabanka bu sigorta ücretini bana iade etmişti su an edemiyoruz diyorsunuz. Ben hayat sigortası istemiyorum ve alınan bu ücretin şimdiden 2020 yılın...
Fibabanka Yüz Tanıma Problemi
Mobil şifreyi unuttuk, Fibabanka anahtar sözcüğü istiyor o da yok. Kimlik doğrulamasını yapıyor, yüz tanımayı estetik bir operasyon da yapmadık, sakal da yok aynı adamız ama bir türlü yapmıyor. Beş tane müşteri temsilcisi bir tane çözüm üretemiyor. Telefon numaramız kayıtlı, oradan şifre oluşturmak ...
Fibabanka Ya Sim Kart Blokemi Kaldırın Ya Da Kredimi İptal Edin!
3 gün önce Paycell üzerinden Fibabanka aracılığıyla kredi çektim daha sonra mobil bankacılık uygulaması indirdim. 2 ay önce sim kartımın manyetiği değişmişti sim kartımı değiştirdim. Sim kar bloke kaldırılmıştır uygulamadan başka telefonlarda da denedim NFC özelliği de var hiçbir şekilde kimlik okun...
Fibabanka Vatan Kredi Sorunu
Fibabanka'dan telefon almak için mesaj ile yaptığım başvuru daha öncelerden kabul görürken ilk başvuruda 7000₺ 2. De 5000₺ 3. De çıkmamaya başladı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bazen böyle hatalar olduğunu söyledi. Bu konuyla ilgili destek bekliyorum
Fibabanka Sim Kart Blokesi Kaldırmak = Müşteriyi Süründürmek!
Sim kart blokesi kaldırmak için 48 saattir uğraşıyorum. Asla hesabıma erişemiyorum, uygulamaları kötü bir uygulama hiçbir şekilde kimlik kartı okumuyor NFC ile hep %75'te kalıyor. Konuyla alakalı defalarca kayıt bırakmama rağmen aramıyorlar, size ulaşamadık, telefon numarası bilginiz bankamızda yer ...
Fibabanka Uygulaması Dışarı Atıyor
Hepsiburada üstünden alışveriş kredisi kullandım ve onaylandı ama Fibabanka uygulaması devamlı dışarı atıyor tam 27 kez giriş yapmaya çalıştım. Tüm gün farklı telefon tablet kullandım ama devamlı atıyor Anneler Günü için hediye alacaktım kimsede yardımcı olmuyor
Fibabanka Weltew Mobilya Kredi Sorunu
Weltew Home mobilyadan mobilya alışverişi yapabilmek için Fibabanka SMS yolladım. Yanıt olarak "Kredi başvurunuzu, bankamız politikaları gereği olumlu değerlendiremiyoruz. İyi Günler dileriz. Mersis: 0209000780814852 B016". Uyarısı aldım. Daha detaylı bilgi almak istiyorum ancak telefondan kimseye u...
Fibabanka Şifresi Unuttum Bloke Oldu
Mobil şifresini unuttum bloke oldu yardımcı olur musunuz taksitini ödeme günü geldi teşekkür ederim. Vatan dan aldım telefonu şu an Mobil hesabıma giremiyorum kaç gündür uğraşıyorum sonra şifreyi buldum tekrar dan yazdım şifre bloke oldu taksit günü geldi hemen yatırmam gerek
Fibabanka Personelin Müşteriye Yaklaşımı
Sabah saatlerinde Ümraniye şubesine gittim 2 işlem yapan bayan vardı biri dolu diğeri elinde telefon ne yaptığını bilmiyorum. Yine de bekledim bekleme...
“Serdar beyin yaklaşımı ve çözüm odaklı olmasından dolayı sonsuz teşekkürler 🙏”
Fibabanka Sim Bloke Çözülmüyor
Fibabanka sim kart blokesi. Kullanmakta olduğum hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bundan sebebiyle sim kart blokesi uygulandı. Telefonumun NFC özelliği ile sim kart blokesine kaldırmaya çalıştım fakat yüz tanımlama kısmında sürekli başarısız olarak sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradım sim kart...
Fibabanka Mobil Bankacılık Şifre Kabul Etmiyor
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradım taksiti oradan ödemek dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şifremi kabul etmediği için yeni şifre almak istiyorum. Kimlik kartını okutarak ki telefonumun da NFC özelliği açık, kimliğimi de okutuyorum ama bir türlü olmuyor. ...
Fibabanka Hat Değişikliği Blokesi
Hat değişikliği yaptığım için cihaz kredisi kullanamıyorum. Nfc istiyor. Yapıyorum oda olmuyor. Müşteri hizmetini arıyorum hat değişikliği olduğu için 90 gün kullanamazsın diyor bu saçmalık nedir tek Fibabanka özelimi bu benim acilen telefon almam geriyor alamıyorum
Fibabanka Mobil Uygulaması Şifre Yenileme Yapmıyor!
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradım taksiti oradan ödemek dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şifremi kabul etmediği için yeni şifre almak istiyorum. Kimlik kartını okutarak ki telefonumun da NFC özelliği açık ve diğer banka hesaplarımda çok rahat kullanıyor...
Fibabanka Telefon Numarası Güncelleme
Fibabanka telefon numaram güncel olmadığı için kredi başvurusu yapamıyorum. Bankaya gittim oradan farklı bir bankaya yönlendirdiler her şeyi yaptım ama hala sorun devam ediyor. Vatan Bilgisayar mağazasından Fibabanka alışveriş Kredisi için yaptığınız başvuru, telefon numaranızın teyit edilememesi se...