Fiba Banka'da Vadesiz Hesabım Bloke Olmuş, Acil Ameliyat Ödemeleri İçin Mağdur Oldum

Fiba Banka’daki vadesiz hesabımda babamın ameliyat masrafları için biriktirdiğim yaklaşık 900.000 TL bulunuyor. Yaklaşık 5 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve hesaba bloke konmuş durumda. Bu nedenle babamın acil ameliyat süreci ile ilgili ödemeleri yapamıyor, çok ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bulunduğum yerde Fiba Banka şubesi olmadığı için telefon bankacılığını kullanmak zorundayım. Defalarca 444 88 88 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor, neden bloke konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı hakkında bilgi verilmiyor, geri dönüş de sağlanmıyor.

Babamın sağlık durumu acil ve bu para ameliyatı için toplandı. Hesabıma konulan blokenin acilen incelenerek kaldırılmasını veya en azından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli ise sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.