to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatma İşlemi İçin Form Doldurulamıyor Ve Servis Ulaşılamıyor
Fiat Egea Urban 1.6 Multijet aracımı aldığım günden beri, yaklaşık 3 aydır ne yetkili servise ne de Fiat Türkiye müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Araçla ilgili garanti uzatma konusunda tarafıma mesaj gelmesine rağmen kimseye ulaşamadığım için bu konuda hiçbir net bilgi alamadım.
Mesajda 6–7 yıla kadar garanti uzatma imkanı olduğundan bahsediliyor ancak verilen 444 22 55 numarasından da 0422 238 60 00 numarasından da defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum. Ayrıca tarafıma yönlendirilen form da doldurulamıyor, sayfa sürekli yenileniyor ve işlem tamamlanmadan tekrar başa dönüyor, bu yüzden başvuru yapamıyorum.
Fiat’tan, garanti uzatma paketleri ile ilgili net bilgilendirme yapılmasını, tarafıma ulaşılmasını ve formu doldurup işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aracı sattıktan sonra müşteriye ulaşılabilir olunmasını ve bu tür temel işlemlerin bu kadar zorlaştırılmamasını istiyorum.
Sayın Gökhan T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şikayet ten 5 dakika sonra ulaştılar yardımcı oldular bu yine bir sorun dur çözüm için şikayet mi edelim bu telefonlar niye açılmıyor niye açılıp kapatılıyor bugün ün kayıtları incelensin
Bugün Garanti yi km olarak uzattım ama elimde bir evrak yok arayarak yaptılar uygulama da 50 000 km uzatma satın al seçeneği var almış görünüyor muyum bilmiyorum
Fiat Egea Urban aracım için garanti uzatma talebinde bulundum, yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Telefonla defalarca aradım, formu dolduramıyordum. Sonunda arandım, garanti uzatıldı ve evraklar bana e‑posta ile gönderildi.
