Fiat Egea Yazılım Güncellemesi Geri Çağırma Kayıtları Hatalı Olarak Tamamlanmış Gösteriliyor

2021 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracım için Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında yazılım güncelleme geri çağırma bildirimi gördüm. Bunun üzerine Fiat müşteri hizmetlerini aradım, benden plakam istendi ve yapılan kontrolde aracımın bu yazılım güncelleme geri çağırma kapsamına dahil olduğu, en yakın servise ücretsiz olarak gidebileceğim bilgisi verildi.

Birkaç gün sonra tekrar Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına girdiğimde bu bildirimin kaldırıldığını gördüm. Şasi sorgulama ekranından kontrol ettiğimde ise yazılım güncellemesinin yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Ancak ben aracı servise hiç götürmedim, herhangi bir işlem yaptırmadım; buna rağmen sistemde bu güncelleme yapılmış olarak görünüyor ve bu durumun nasıl mümkün olduğu konusunda hiçbir açıklama alamadım.

Fiat’tan, aracım üzerindeki bu yazılım güncelleme geri çağırma kaydının nasıl ve hangi gerekçeyle “yapılmış” olarak göründüğüne dair hem yazılı hem de sözlü, net ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Gerekirse kayıtların incelenmesini ve bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.