Fiat Fiorino LPG Tuş Arızası Ve 400 Km Servis Masrafı Şikayeti

Fiat Fiorino 1.4 Ekopop benzin–LPG’li bir araç kullanıyorum. Aracı yaklaşık 8 ay önce ikinci el olarak, bir kişiden satın aldım. Aracı aldığım günden beri LPG tuşu benzine geçmiyor, ancak o dönemde en azından LPG göstergesi çalıştığı için gazın ne kadar kaldığını ışıklardan görebiliyordum.

Bu nedenle 8 ay kadar önce Fiat müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana, çözüm için yetkili servise gitmem gerektiği söylendi ve 200 kilometre uzaklıktaki bir bayiye yönlendirildim. Aradaki mesafe gidiş–geliş 400 kilometre olduğu için, bunun benim için ciddi bir maliyet ve külfet olacağını belirttim. Sadece bir tuş arızası için bu kadar yol yapamayacağımı, parça temin edilip bana gönderilmesini, zaten aracın garantili olduğunu ve bu sorunun kronik bir problem olarak dile getirildiğini ifade ettim. Buna rağmen aracı mutlaka serviste görmeleri gerektiğini söyleyerek talebimi reddettiler.

O dönemde, LPG göstergesinden gaz miktarını görebildiğim için mecburen bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak dün itibarıyla LPG ışığı da tamamen söndü. Şu anda aracı benzinde mi yoksa LPG’de mi kullandığım belli değil ve bu durum hem güvenlik hem de maliyet açısından beni çok rahatsız ediyor. Tekrar Fiat müşteri hizmetlerini arayıp 8 ay önce yaşananları ve o zaman da yardımcı olunmadığını anlattım. Buna ek olarak artık aracımın garantisi de bitti, yani problem garantideyken çözülmediği için şimdi daha da mağdur durumdayım.

Şu anda tekrar servise yönlendirilmek isteniyorum fakat bulunduğum yer ile önerilen servis arasında gidiş–geliş yaklaşık 400 kilometre yol var ve sadece bu tuş için yol, yakıt ve olası diğer masraflarla birlikte yaklaşık 10.000 TL gibi bir maliyeti karşılayacak gücüm yok. Arızanın başından beri kronik bir problem olduğunu kabul etmelerine rağmen, çözüm için beni bu kadar masrafa sokmaları ve sorunu garantili dönemde sonuçlandırmamış olmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Fiat’tan, bu LPG tuşu ve gösterge arızamın, bana ek bir külfet oluşturmadan ve uzun yollar yapmak zorunda bırakılmadan çözüme kavuşturulmasını, parça ve işçilikle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.