Harun

"Bugün bana dönüş sağlandı. Müşteri ilgi yetkilisi, konuyla ilgili yetkililerle görüştüğünü ve iyi niyet göstergesi olarak servisle irtibata geçip gerekli işlemlerin garanti kapsamında yapılmasını sağlayacaklarını söyledi. Ben de kendisine yaşadığım sorunun (alternatör arızası) acil halledilmesi gereken bir sorun olduğu için bir önceki gün özel bir serviste alternatörü tamir ettirdiğimi belirttim. Müşteri ilgi yetkilisi de bu durumda serviste bakım yapılıp bakım ücreti alınmaması bana yardımcı olunması ile ilgili yetkili servis ile görüşeceğini bildirdi. Servis beni arayıp yağ bakımlarını ücretsiz yapacaklarını bildirdi. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda bana yardımcı olan Fiat Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim."