to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Tuş Takımındaki Kavlamalar Ücretsiz Değişim Talebi
2021 model Fiat Egea aracımın direksiyonundaki tuş takımında yaklaşık 2 yıldır kavlamalar oluşuyor. Bu durum zamanla ilerledi ve şu an direksiyon üzerinde görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hale geldi.
Geçen ay İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. Aracım garantili olmasına rağmen bu sorunun garanti kapsamına girmediği, parçanın ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi ve tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından Fiat müşteri hizmetleri ile de görüştüm, oradan da bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yine destek sağlanmadı.
Direksiyon üzerindeki tuş takımında kendiliğinden oluşan bu kavlamanın kronik bir sorun olduğunu, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Direksiyon tuş takımının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Said Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Geri dönüş bekliyorum
Fiat şaşırtmadı yardımcı olmadı
Satış sonrası hizmet yok hiçbir şey garantiye girmiyor kullanıcı hatası deyip yardımcı olmuyorlar
