to read complaints and reviews, or file yours.LPG Kitinin Eksikliği Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama
Fiat Egea aracım için LPG dönüşümü yaptırmak amacıyla Mersin Tarsus Fiat Boranlar servisini aradım. Devam eden bir kampanya olmasına rağmen ellerinde LPG kiti kalmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Kampanya eylül sonuna kadar geçerli olmasına rağmen gerekli ekipman temin edilmediği için bu haktan faydalanamıyorum ve başka çözümlere yönelmek zorunda bırakılıyorum.
Gün içerisinde iki defa Fiat müşteri hizmetlerini de aradım ancak yaşadığım soruna yönelik net bir bilgi, alternatif servis yönlendirmesi veya çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Bu tutumun Fiat gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.
Devam eden kampanyadan yararlanabilmem için gerekli LPG kitinin temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde kampanya hakkımın korunmasını, konuya ilişkin olarak da tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını Fiat yetkililerinden rica ediyorum.
Sayın ÖMER Ç.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
