Feribotlines müşteri hizmetleri

Feribotlines üzerinden Kasım 2024 tarihinde Çeşme–Sakız hattı için 3 adet açık bilet satın aldım. Bu biletler için toplam 48 euro ödedim ve biletlerin Aralık sonuna kadar geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak sistemden sefer bakmaya çalıştığımda ne uygun tarih bulabiliyorum ne de feribot seçeneği ...

20 Haziran sabahı saat 09.20 Çeşme–Sakız seferi için feribotlines üzerinden iki kişilik, toplam 100 Euro ödeyerek İ***a** isimli yüksek hızlı katamaran bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve yalnızca bu hizmetin bedeli olan 100 Euro tahsil edildi. Ancak aradan bir gün geçmesi...

Feribotlines üzerinden 2024 yılındaki Black Friday kampanyasından, 2025 yılında kullanmak üzere bilet satın aldım. Ancak bu biletleri kullanmam fiilen mümkün olmadı. Sistem tarafından biletlerimin otomatik olarak Sunrise isimli feribot firmasına atandığı ve bu firmada yer kalmadığı, oysa Turyol gibi...

24.11.2025 tarihinde telefonuma indirmiş olduğum Feribotlines mobil uygulaması üzerinden Midilli, Sakız ve Samos adaları için, gidiş–dönüş tarihleri henüz belirlenmemiş açık tarihli bilet satın aldım. Toplam 10.375,20 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında uygulamada liman...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30 civarında, Çeşme-Chios hattı için aldığım fl8617535 numaralı biletimle ilgili bilgi almak amacıyla Feribotlines müşteri hizmetlerini (0850 901 09 32) aradım. Tam 65 dakika boyunca hatta bekledim. Sıra bana geldiği anda ise telefon hattı kesildi. Bu durum ilk kez ya...

Feribotlines firmasından web sitesi üzerinden 5 kişilik Çeşme-Sakız Adası bileti satın aldım. Toplamda 2739,18 TL ödedim. Ancak bir kişi seyahate katılamayacağı için, 4 kişi olarak gitmek istiyoruz. Buna rağmen, toplamda 100 Euro liman ve yurt dışı harcı ödememiz gerektiği, eksik kişi için de ödeme ...

Geçen yıl Black Friday döneminde Feribotlines internet sitesi üzerinden ailecek Çeşme-Sakız ve Bodrum-Kos hatlarına bilet aldım. Ancak ailem sonradan gelemeyeceği için sadece ben seyahat etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ailem gelmese bile onların da liman vergilerini ödemem gerek...

Feribotlines üzerinden satın aldığım İstanbul-Rodos turunu, geçen yıl kendi talebimle ertelemiştim. Firma bana yazılı olarak 2025 yılı sonuna kadar kullanabileceğimi iletti. Ancak şu anda Kasım 2025 için rezervasyon yapmak istediğimde “tur yok” deniyor ve Ekim ayından önce de alternatif bir tarih su...

25 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum-Kos hattında Feribotlines üzerinden aldığım tur paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Seyahatten yaklaşık 20 gün önce vize işlemleriyle ilgili bilgi almak ve otel konaklaması hakkında detay öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak vize bölümü tel...

3 Ekim ve 5 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Çeşme’den Yunanistan Sakız Adası’na seyahat planladım. Feribotlines üzerinden kampanya döneminde iki kişilik açık bilet aldım ve liman vergisi olarak toplam 40 euro ödedim. Biletleri 20 eurodan satın aldım. Tarihleri belirlemek için liman ödemesini yaptıktan ...

Feribotlines.com üzerinden aldığım açık biletle ilgili yaklaşık 2 haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Çeşme-Sakız hattı için dönüş seferi seçmek istediğimde, sistemde feribot olmasına rağmen sadece sabah seferi seçeneği sunuluyor. Akşam seferini seçmek mümkün olmuyor. Konu hakkında müşteri hiz...

5 Eylül 2025 tarihli Midilli feribot biletimizi Feribotlines internet sitesi üzerinden satın aldık. Sonrasında, 6 Eylül 2025 tarihine ertelemek istediğimizi telefonda açıkça belirttik. Ancak, Feribotlines personeli tarafından biletimiz yanlış düzenlendi ve bu nedenle mağdur olduk. 6 Eylül 2025 günü ...

Feribotlines’ın resmi sitesi üzerinden, kampanya döneminde grup olarak toplamda 4 adet bilet aldık. 6/9/2025 tarihinde saat 09.20’deki BF24 numaralı Çeşme-Sakız feribotu ile gidip, 7/9/2025 tarihinde saat 18.00’deki BF24 numaralı Sakız-Çeşme feribotu ile dönüş yapmak istiyoruz. Grup arkadaşlarım ayn...

27 Ağustos tarihli Kuşadası–Samos (Pythagorio) feribot biletimizi internet üzerinden satın aldık. Ancak 26 Ağustos’ta Feribotlines tarafından aranarak biletimizin son anda Vathy Limanı’na değiştirildiği bildirildi. Bu değişiklik, araba kiralama ve diğer tüm seyahat planlarımızı olumsuz etkiledi, cid...

25/08/2025 tarihinde Feribotlines üzerinden Marmaris - Rodos hattında aldığım FL188656 numaralı bilet ile seyahat etmek üzere limana gittim. Ancak, sefer saatimin değiştiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durumu ancak limana vardığımda öğrendim. Bu nedenle Rodos’taki tüm rezervasyon...

25.08.2025 tarihinde Feribotlines üzerinden Bodrum-Leros hattı için FL6659349 numaralı bilet ve Hidden Oasis otelinde konaklama (Rezervasyon No: 6168714224) satın aldım. Toplamda 747 € ödeme yaptım. Seferin hava durumu nedeniyle İDO tarafından iptal edildiği gerekçesiyle Feribotlines tarafından tele...

23.08.2024 tarihli Bodrum-Kos seferi için FL1328274 numaralı biletim bulunuyor. Hangi limandan (Bodrum merkez mi yoksa Turgutreis mi) kalkış yapılacağını öğrenmek için firmanın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 15 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ceva...

23.08.2025 tarihinde saat 11.00 Marmaris-Rodos seferi için Feribotlines internet sitesi üzerinden Yeşil Marmaris Lines firmasından kendi adımla bilet aldım. Grup olarak seyahat ediyoruz, ancak sadece benim biletimin saati haber verilmeden 12.30’a değiştirilmiş. Bu değişikliği tesadüfen öğrendik, fir...

Feribotlines üzerinden Temmuz ayında Çeşme-Sakız hattı için bilet aldım. Satın alma işlemini İzmir’den, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletimi kendi istedikleri feribot firmasına yönlendirdiler ve bu firma hizmetini yerine getiremeyince hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. İletişim kurmak i...

Black Friday kampanyasından aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.08.2025 saat 09:20’de araçla yapacağım Çeşme-Sakız seferi için biletleme talebinde bulundum. Sistem, Sunrise firmasının feribotuna biletimi otomatik olarak atadı. Araç eklemek istediğimde ise “araç ekleme talep for...