Feribotlines müşteri hizmetleri

Feribotlines üzerinden Bodrum–Kos seferi için 3 kişi adına bilet aldım. Önceden bir kampanyadan kişi başı 15 euro'ya bil...etleri satın almıştım, ayrıca her bilet için 15’er euro da liman vergisi ödedim. 3 Ağustos tarihinde kızım için olan bileti aktif ettim, diğer 2 bileti daha sonra kullanmak üzere b...

Geçen yıl Black Friday indirimi kapsamında Feribotlines üzerinden Seferihisar–Samos hattı için feribot bileti satın aldı...m. Satış sırasında ve bilet detaylarında biletin “2026 yılı boyunca geçerli” olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna karşın herhangi bir sezon kısıtlaması, sadece yaz aylarında kullanıl...

Geçen yıl Black Friday indirimi kapsamında Feribotlines üzerinden Turyol/Jalem iş birliği ile satın aldığım Aliağa – Mid...illi feribot biletinde, kullanım koşulu olarak biletin “2026 yılı boyunca geçerli” olduğu açıkça belirtilmişti. Satış esnasında ve bilet detaylarında herhangi bir sezon kısıtlaması...

25.10.2026 tarihinde saat 12.03’te Feribotlines firmasının müşteri hizmetleri hattını arayarak açık bilet işlemimde deği...şiklik yapmak istedim. Aramayı yaptığımda sistemde 5. Sırada olduğum ve tahmini bekleme süresinin 8 dakika olduğu bilgisi verildi. Bekleme süresi boyunca tam 5 kez 1. Sıraya kadar...

Feribotlines internet sitesi üzerinden daha önce satın almış olduğumuz açık feribot biletimizi 31 Ağustos 2026 gidiş, 5 ...Eylül 2026 dönüş olacak şekilde güncellemek için işlem yaptık. İşlem sırasında tüm yolcu ve pasaport bilgilerimizi eksiksiz girdik, liman vergileriyle beraber 7.415 TL tutarındaki ...

Feribotline üzerinden 2025 Kasım ayı için aldığımız Çeşme–Sakız, Sakız–Çeşme gidiş–dönüş biletlerimizin tarih değişikliğ...ini 5 Ekim tarihinde sistem üzerinden yaptık. Kurallarında belirtildiği gibi bu değişikliğin 48 saat içinde onaylanması gerekirken biletlerimiz hâlâ onaylanmadı ve durum belirsiz ş...

Feribotlines üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında Dikili–Midilli hattında 22 Ağustos gidiş, 27 Ağustos dönüş ola...cak şekilde, voucher numarası fl834301 olan biletimizi satın aldık. Seyahat günü Dikili Limanı’na gittiğimizde yapılan kontrolde, bu biletin İDO sistemlerinde bulunmadığı, dolayısı...

Feribot Lines üzerinden geçen sene Black Friday indirimi ile Sakız ve Samos’a iki kişilik gidiş–dönüş açık biletler aldı...m. Bu biletleri internetten alırken liman vergileriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an bu biletleri kullanmak istediğimde, gitmeyecek kişi için de liman vergisi ödemek...

Feribotlines üzerinden 18.09 tarihli Çeşme–Sakız seferi için 6 kişilik rezervasyon yaptırdık. Feribotlines’ın, bilgileri...mizi Turyol firmasına aktarması için bugün son gündü ancak hala aktarım yapılmadı. Bu nedenle yaptığımız tüm planlar ve masraflar boşa gidecek duruma geldi. Müşteri hizmetlerini d...

Feribotlines’in Black Friday kampanyası kapsamında Çeşme – Sakız için 2 kişi gidiş‑dönüş, 2 çift (4 adet) açık bilet sat...ın aldım. 1 Aralık 2025 tarihinde bu biletler için 30 Euro (x2) ödeme yaptım. Daha sonra 30 Ağustos’ta, 11–13 Eylül tarihleri için biletlerin bir çifti adına tarihlendirme talebind...

Feribotlines üzerinden Black Friday döneminde Çeşme–Sakız hattı için biletimi aldım. Daha sonra perşembe gecesi, seyahat... tarihimi pazartesi günü olacak şekilde belirledim ve ayrıca liman vergisini de ödedim. Ancak bugün pazar gecesi olmasına rağmen hâlâ onay maili ya da herhangi bir dönüş yapılmadı....

Feribotlines üzerinden Bodrum – Kos gidiş ve dönüş için 31 Ağustos gidiş, 2 Eylül dönüş olacak şekilde 3 kişilik rezerva...syon yaptım. Rezervasyon esnasında onayın 48 saat içinde verileceği söylendi, ayrıca 2.623 TL liman vergisi ödemesi yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Onay ...

Feribotlines üzerinden fl6941114 numaralı Çeşme–Sakız rezervasyonumu 13–14 Temmuz 2026 tarihleri için satın almıştım. 10... Temmuz akşamı, firmanın kendi web sitesinde yer alan “Tarih değişikliği veya bileti açığa alma talepleri, kalkış saatinden en az 24–48 saat öncesine kadar yapılmalıdır” ifadesine ...

Feribotlines üzerinden Çeşme–Sakız hattı için aldığım açık biletimle ilgili tarih belirleyerek talep oluşturdum. Bu tale...bin ardından onay süreci ile ilgili bilgi almak için iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi ise oldukça kaba b...

Feribotlines.com üzerinden Sakız Adası için Kasım indirimlerinden yararlanarak 13 Kasım 2025 tarihinde 3.144 TL tutarınd...a Çeşme–Sakız hattı bileti satın aldım. Tatil tarihlerimi belirledim ve işlemi tamamladığımda rezervasyonumun 3 gün içinde onaylanacağı bilgisi verildi, ancak aradan 5 gün geçmesin...

Feribotlines üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde Kuşadası–Samos gidiş dönüş, 3 kişilik açık feribot bileti satın aldım. An...cak daha sonra 2 kişinin seyahate gidemeyeceği netleşti. Tek kişilik bileti kullanmak istediğimde, benden 3 kişinin de liman vergisini ödememi istediler ve toplam 81 Euro liman ver...

Feribotlines üzerinden dört arkadaş olarak 2 Ağustos 2026 tarihli Marmaris kalkışlı Rodos tatil paketini, kış dönemindek...i Black Friday kampanyasında toplam 48 bin tl ödeyerek satın aldık. Paket kapsamında hem otel hem de feribot ayarlamalarımızın firma tarafından sorunsuz şekilde yapılmasını beklerk...

Feribotlines üzerinden 20–22 Ağustos tarihleri için Kuşadası–Samos gidiş–dönüş bileti aldım. Fl56... 12 numaralı voucher... ile aldığım bilet Pazartesi gününden beri “onay bekliyor” durumda görünüyor. Aynı gün ve aynı rota için aldığım fl37... 77 numaralı bilet ise onaylandı ancak İDO sisteminde görünm...

Feribotlines üzerinden Black Friday kampanyası sırasında Kuşadası–Samos hattı için açık tarihli bilet aldım ve 02.08.202...6 tarihinde 10.08.2026 seferi için tarih seçimi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen rezervasyon durumum hâlâ “Onay Bekliyor” olarak görünmektedir. Dün müşteri hizmetler...

Feribotlines internet sitesi üzerinden İDO hattı için oğlum adına açık bilet satın aldım. Bileti alırken oğlumun adını t...ek isim olarak girmiştim. Ancak o dönemde devam eden bir mahkeme süreci sonucunda çocuğuma ikinci bir isim eklendi ve şu anda kimliğinde iki isim birlikte yazıyor. Bu nedenle, bil...

Feribotlines üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında Kuşadası–Samos ha...ttı için kişi başı 2.900 TL tutarında bilet aldım. Ödemem kartımdan çekildi...

Feribotlines müşteri hizmetleriyle 03.08.2026 tarihinde saat 10:53 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, D***** isiml...i çalışanınızın kullandığı üslup nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım. 0850’li hattınızı aradığım bu görüşmede arayanlar arasında yaklaşık 4. sıradaydım ve bekleme süresiyle bir...

Feribotlines üzerinden Black Friday kampanyasından aldığım biletime sonradan araç eklemesi yapmak istiyorum. Araç ekleme...sinin sistemlerinde mümkün olduğunu biliyorum, hatta bunun operasyon birimi tarafından manuel olarak yapılabildiği müşteri temsilcisi tarafından da bana iletildi. Ancak bu işlem iç...