Feribotlines Biletinde İsim Güncellemesi Reddedildi

Feribotlines internet sitesi üzerinden İDO hattı için oğlum adına açık bilet satın aldım. Bileti alırken oğlumun adını tek isim olarak girmiştim. Ancak o dönemde devam eden bir mahkeme süreci sonucunda çocuğuma ikinci bir isim eklendi ve şu anda kimliğinde iki isim birlikte yazıyor.

Bu nedenle, bilette yer alan ismin çocuğumun kimliğinde yer alan güncel iki isimle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesi için Feribotlines müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistem üzerinden isim güncellemesi yapılamadığını, böyle bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini söyledi ve talebimi karşılamadı.

Ben, mahkeme kararıyla resmi olarak değişmiş olan oğlumun isminin Feribotlines sistemindeki açık bilete ücretsiz olarak güncellenmesini talep ediyorum. Sefer günü herhangi bir sorun yaşamadan biniş işlemini gerçekleştirebilmek, ek ücret veya yeni bilet almak zorunda kalmamak istiyorum. İvedilikle kimlikteki güncel isim ile biletteki ismin uyumlu hale getirilmesini rica ediyorum.