to read complaints and reviews, or file yours. 
"Fenerium Merkezi’nden Elif hanım ve Burcu hanım gerekli aksiyonlar aldı ve ücretin iadesini sağladılar. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Ayrıca problemin çözümünü sağlayan şikayet vara ayrıca teşekkür ederim"
23-24 sezonu Fenerbahçe formamı 30 derece makinede ters bir şekilde yıkadım. Makineden çıktığında sponsor yazıları dökülmüştü, bu şekilde nasıl kullanacağımı bilemiyorum. Mağazalarda baskı yapılmadığı söylendi. Yardımcı olunmasını rica ederim, hediye bir formaydı ve çok sevdiğim bir sezonun hatırası...
3 gün önce İskenderun Prime Mall Fenerium mağazasından 2025 Avrupa forması satın aldım. Ödememi Akbank banka kartımla ve 4300 TL olarak gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında bana yalnızca değişim belgesi verildi, iade fişi verilmedi. İade talebimi mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise "bizim sorunumuz...
13/11/2025 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Havalimanı Fenerium mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İki gün önce mağazadan bir ürün ayırtmıştım. Ürünü almaya gittiğimde, mağaza çalışanı bana neden gelmediğimi ve neden ürünü almadığımı alaycı ve rahatsız edici ...
"Fenerium tarafından arandım numaram hatalı göründüğü için kargomun ulaşmadığı düşünülüyor numaramı güncellediler teslimat bekliyorum ona göre şikayetimi Sileceğim. Şikayet oluşturduktan sonra bir gün bile geçmeden ulaştılar bu nedenle teşekkürler"
03.11.2025 tarihinde Fenerium Online Mağaza üzerinden 816958755007 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Siparişlerim kısmında ertesi gün kargoya verildiği yazmasına rağmen, üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ayrıca bana herhangi bir kargo takip numarası verilme...
04.11.2025 tarihinde Fenerium’un online mağazasından 2025-2026 sezonu lacivert forma siparişi verdim (Sipariş No: 805584755571). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 4.249,99 TL ödedim. Ancak siparişimin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve...
22 Ekim 2025 tarihinde Fenerium.com üzerinden satın aldığım 2025 sezonu lacivert formayı iade etmek için online mağaza üzerinden başvuruda bulundum ve ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderdim. İade kodum: 1zw752986802480940. Ürün Fenerium'a teslim edildi, ancak iade işlemi henüz tamamlanmadı ve t...
"Teşekkürler ediyorum çözüm ulaştım ücret iadem yapıldı."
16 Ekim 2025 tarihinde Fenerium online mağazasından aldığım formayı, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ancak Fenerium’un web sitesinde “iade et” seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana UPS kargodan kurye çağırarak iade işlemini başlatabileceğim söylendi. Ürü...
24 Ekim’de Fenerium online mağazasından 341446753090 numaralı siparişim için “ürününüz kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünmüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak “5’ten so...
26 Ekim’de Fenerium online mağazasından 2025 kadın forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 430387753346. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda 4.249 TL ödedim. Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Fenerium’un sitesinde siparişim...
Fenerium Maltepe Park mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce bir çocuk forması satın aldım. Formanın ön kısmında yer alan sponsor firma “Otokoç” yazısı, ürünü 15-20 kez yıkadıktan sonra neredeyse tamamen söküldü ve sadece 3 harfi kaldı. Bu sorun, her yıkamada değil, belirli bir yıkamadan sonra ortaya çık...
"Fenerium Müşteri Hizmetleri tarafından sorunun çözümü hususunda hızlı geri dönüş aldım ve ürünü incelemeye gönderdim teşekkür ederim umarım süreç tarafımca güzel neticelenir."
04.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Viaport AVM Fenerium mağazasından peluş polar şapka satın aldım. Eve geldiğimde şapkanın iç kısmında leke olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 05.10.2025 tarihinde Meydan AVM Fenerium mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları sürecin 21 iş gün...
Fenerbahçe Garanti Bonus Taraftar Kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartım elime ulaştığından beri hem Fenerium mağazasında hem de Fenerium’un internet sitesinde yaptığım alışverişlerde %10 indirim hakkımdan faydalanamıyorum. Alışverişlerimde indirim otomatik olarak yansımıyor ve herhangi bir h...
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim değişimi yapılmış daha elime ulaşmadı ama sorun kolaylıkla çözüldü"
20 Haziran’da Fenerium’un online mağazasından çelik kolye hediye olarak geldi. Son bir ay içinde kolyenin yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Kolyeyi kullanan kişi olarak herhangi bir kimyasal, parfüm veya suyla temas olmadı; tamamen normal kullanımda bu sorun yaşandı. Ürün kodunu ve sipariş...
16.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm Fenerium mağazasından alınan formayı, beğenilmediği için iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış ve fişi de elimde olmasına rağmen, mağaza çalışanları ürün üzerinde kendi koymadıkları etiket olmadığı gerekçesiyle iade işlemini kab...
"Çok hızlı aksiyon, talep doğrultusunda değişim, Fenerbahçemin büyüklüğüne yakışır bir yaklaşım, çok teşekkür ediyorum. Bir kez daha "İyi ki Fenerbahçeliyim"."
17.09.2025 tarihinde Fenerium internet sayfasından 2025-2026 sezonu kadın deplasman forması satın aldım (Sipariş No: 946862730809). Ürün elime ulaştığ...
"Teşekkürler elif hanım,"
15 Ekim 2025 tarihinde saat 19.20 civarında Alanya Fenerium mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eski sezonlara ait orijinal Fenerb...
02.09.2025 tarihinde Fenerium'un online mağazasından Alanya/Avsallar adresine iPhone 16 model telefonum için 823,90 TL tutarında bir kılıf sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra kılıfın düğmelerinde sorun yaşamaya başladım. Düğmeler basmıyor ve içe kaçıyor, bu nedenle kılıfı düzgün...
Fenerium’a re**@gmail.com adresiyle üye oldum ve pazar günü 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Üyelik doğrulama e-postası gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama isteği gönderiyorum, gönderildiği söyleniyor fakat yine hiçbir e-posta ulaşmıyor. Siparişimi takip edemiyorum, kargo...
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
