22.04.2020 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğumuz sipariş 35 gün sonra elimize ulaştı. Bu süreçte aradığımız hiçbir iletişim numarasına ulaşamadık! Mail attık yine dönüş yok! Direkt meşgule düşüyor hatlar! Yetmezmiş gibi eksik ürün gönderiliyor, paketleme düzensiz bu şekilde hizmet vermek ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler gününde alınan tişörtler geldiğinde dar kalıp olduğundan dolayı geri iade etmek üzere müşteri hizmetlerini her aramamda ulaşamadım ve iade için Fenerium'un sitesinde yazan adımları takip ederek paketi iade ettim. Paketin Fenerium'a ulaşmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne aradılar. Böy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mayıs 2020 tarihinde sipariş verdiğimde sitede sınırlı sayıda maske dağıtımı yapılacağı yazıyordu. Benden 1 hafta sonra sipariş veren arkadaşıma ürünleri hemen kargolandı ve maske gönderildi. Benim kargom elime 24 mayısta ulaştı ve maske yoktu. Sınırlı sayıdaysa benden sonra sipariş verene gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 nisanda Fenerium'un internet sitesinden sipariş verdim. Nasıl böyle bir hata yaptım bilemiyorum gerçekten. Aradan 10 gün geçti orada çalışan bir arkadaşıma sormak zorunda kaldım ürünümün durumu nedir diye. Sağ olsun 2 gün sonra haber verdi 6 Mayıs tarihinde bana kargoya verildi diye çıktısını gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşim siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz maske bahane edip insanları internete yönlendirip alışveriş yaptırıp ürünler gelmiyor 2-3 hafta olan var 1 hafta 10 gün olan var maske olayı bitsin görün bakalım siz internet satışınız bugünkü gibi olacak mı görüşeceğiz.Devamını oku

03.05.2020 Tarihli siparişimin hâlâ kargoya verilmemesi ve hiçbir geri dönüş yapılmaması gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı... Çeşitli şikayetleri de okudum az önce ve şikayetimi yenilemek istedim. Israrla hâlâ bekliyorum ve hukuki süreç başlatmaya elim varmıyor. Böyle köklü bir klub ürünleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6349*******42 Sipariş no. İle vermiş olduğum forma siparişim 13 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ürünün ödemesi yapılmasa umurumda olmayacak ama ödemesini yaptığım ürünün akıbetini bilmemem sinirimi bozuyor. Daha da kötüsü müşteri temsilcisi asla telefonları açmıyor. Yarın yine arayacağım art...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

13 Mayıs'ta vermiş olduğunuz sipariş ile ilgili bilgi almak istiyorum ama karşımızda muhatap bulamıyoruz vermiş olduğumuz siparişlerini çoğu çocuk ürünleri malum yaz da girdi bu ürünleri yaz bitince mi göndereceksiniz merak ediyorum biz en kötü günlerde Fenerbahçe destekçisi olduk ama büyük kulübe b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25/04/2020 tarihinde verdiğim 1 adet forma siparişi 27'sinde kargoya verildi olarak gösterildi. 2 hafta geçti gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım çünkü kargoda hiçbir hareketlilik söz konusu değildi ama Fenerium kargoya verildi diye gösterdi. Kargoya gittim şubesine kadar hatta takip no... Bakıp bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/05/20 tarihinde siparişi verdim ve kartımdan para çekildi. 17 gündür girip baktığımda sadece sipariş alındı yazıyordu. Benimle aynı zamanda sipariş verip kargosu gelen arkadaşım da oldu ama benim siparişimde hiçbir şey ilerlemedi. Bu sabah girdiğimde "iptal edildi" yazıyor. Param 17 gündür elleri...Devamını oku

A2020*********66 numaralı faturada bulunan 1 adet TK010E9Y533LC2XL-ERKEK Kolej yanı B ürünün 1 adetini iade edilmesi için tarafınıza gönderdim. Ürün fiyatı 54,95 TL l'dir ve ürün elinize ulaşmıştır. Kargo bilgilerim de faturamda müge topal adınadır 1ayı geçti hala tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.05.2020 tarihinde sipariş verdim ve 6 gün oldu hala kargom bekletiliyor lütfen gereği yapılsın artık! Biz takımınızı ürünlerini gururla üstümüzde taşımak isterken böyle bir olayla karşılaşıyoruz lütfen artık gereği yapılsın eğer aldığımız eşyalar böyle olacaksa biz ürün almayalım takımımıza dest...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Hira Şikayetini Yayından Kaldırdı.
5 gün önce
Fenerium Logo

08.05.2020 tarihinde verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgisi yok. Telefonlarda sıkıntı var sürekli meşgul çalıyor maillere geri dönüş yapılmıyor. En kısa zamanda ürünümün gönderilmesini istiyorum ya da para iadesinin yapılmasını istiyorum. Bir Fenerbahçeli olarak Fenerium'dan alışveriş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fenerium mağazasından Fenerbahçeli olarak bir çok ürün aldım. Aldığım ürünler arasında sari lacivert bileklik de vardı. En son FB kabartma çift bileklik aldım ama suyla temas etmemesine rağmen yazıların üzerinde ki renkler kayboldu. Daha önceki bilekliği mi 4 sene önce aldım fakat renginin gitmesi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme