Fenerium çalışan
310 şikayet
Fenerium Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Stok Bilgi Eksikliği
24.06.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Fenerium mağazasına yeni sezon beyaz sarı çizgili formayı almak için gittim.... Mağazada çalışan personelden hiçbir şekilde ilgi ve yardım göremedim. Bedenime kendim bakmak zorunda kaldım, herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Bedenim olmadığını yine kendim ko
"Sürecin nasıl devam edeceği hakkında bilgilendirildim ve ilgilerine teşekkür ederim."
İsim Baskısı Hatası Sonrası Formada Oluşan Kumaş Hasarı
20.06.2026 tarihinde Viaport Marina’daki Fenerium mağazasında formama isim baskısı yaptırdım. Formayı ise aynı gün Tuzla...’daki aynı AVM içinde yer alan Puma mağazasından satın almıştım. İsmim baskı sırasında yanlış yazıldı, bunu anlık olarak fark edip hemen belirttim. Mağaza çalışanları hatayı düzelt


120. Yıl Forması Kargoya Verilmedi Ve Site Giriş Sorunu
10 Haziran’da saat 13.30 civarında Fenerium internet sitesinden Babalar Günü için 120. Yıl forması siparişi verdim ve kr...edi kartımdan yaklaşık 6.300 TL ödeme yaptım. Sitede ürünün 3 ila 5 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın siparişim hala kargoy
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Ayıplı Baskı Nedeniyle Fenerium Formasının Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
Fenerium internet sitesi üzerinden 09.06.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 15.06.2026 tarihinde teslim aldığım 2027 sez...onu deplasman formasında, forma numarası baskısında üretim kaynaklı bir kusur bulunmaktadır. Baskı kısmında belirgin bir buruşukluk mevcuttur ve bu durum ürünü giyerken hem görüntü



İade Sürecinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Fenerium internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı ...için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini tel
Kayıp Kargo Ve Teslimat Hatası Nedeniyle Derhal İade Veya Teslimat Talebi
"Teşekkürler"
Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Fenerium’un web sitesinde üyelik şifremi sıfırlamaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defala...rca doğru şekilde uygulamama rağmen yeni belirlediğim şifreyi kabul etmiyor ve ekranda “şifre yanlış ya da e-posta yanlış” uyarısı çıkıyor. Dünden beri en az 10–15 kez denememe rağ
İsim Yazılamayan Eski Sezon Forma Şikayeti
13.06.2026 Cumartesi günü İzmir Optimum AVM Fenerium mağazasından oğluma eski sezon çubuklu forma satın aldım. Özellikle... formanın arkasına isim yazdırmak istediğimiz için internetten değil mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettik ve forma için 2.549,40 TL ödedik. Mağazada formayı almadan önce arkas
Fenerium’da Satın Alınan Lekeli Ve Deforme Formanın İade Reddi
12.06.2026 tarihinde saat 19:10 sularında Erzurum MNG AVM’de bulunan Fenerium mağazasından 2026-2027 sezonu deplasman fo...rması satın aldım. Ürün için 5.999 TL ödeme yaptım. Satın alma öncesinde denediğimiz formanın üzerinde leke ve yıpranmalar olduğunu fark ederek durumu mağaza personeline bildirdik




E-posta Adresimin Geçersiz Olduğu Alışverişi Tamamlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yıllardır kullandığım ve daha önce de Fenerium’dan alışveriş yaptığım e-posta adresim, 13.06.2026 tarihinde saat 19.20 c...ivarında Fenerium internet sitesinde “geçersiz e-posta” uyarısı vererek alışveriş yapmama izin vermedi. Aynı e-posta adresiyle daha önce Fenerium’dan forma satın almış olmama rağme
Fenerium Web Sitesinde Tekrarlayan Ödeme Sorunları Alışverişimi Engelledi
Fenerium’un web sitesi üzerinden bugün Fenerbahçe 2025/26 Chobani Lacivert Forma satın almaya çalıştım. Ürünün bedeli 2....549,40 TL idi ve ödemeyi kredi kartlarımla gerçekleştirmek istedim. 3D doğrulama ekranında herhangi bir sorun yaşamama rağmen, ödeme adımında her seferinde sadece “ödeme başarısız”
Yanlış Beden Teslimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
06.07.2026 tarihinde Fenerium Bodrum Avenue mağazasından bir adet forma satın aldım. Deneme kabininde üzerimde deneyip b...eğendiğim formayı reyonda bırakmam, bana depodan sıfır ürün getireceklerini söylemeleri üzerine, denediğim ürün orada kalacak şekilde işlem yaptık. Formayı arkasına adım yazdırmak
Fenerium Uygulamasında Ödeme Hatası Ve Çözüm Talebi
"Sipariş sorunsuz şekilde verildi ve bir hafta sonra ürün elime ulaştı teşekkür ederim."

Yeni Üye İndirimi Kuponu Görünmüyor
Fenerium online mağazasına bugün üye oldum ve ilk kez alışveriş yapmak için forma siparişi vermek istedim. Uygulamada ve...ya sitede yeni üyelere tanımlanan yüzde 10 indirim kuponu olmasına rağmen, sipariş verirken bu kupon hesabımda görünmedi. Sipariş ekranında ödeme aşamasına kadar geldim, ödemeye g
Terracity AVM Fenerium Mağazasında Baskı Gecikmesi Ve Kaba Müşteri İletişimi
Bugün Terracity AVM Fenerium mağazasından eşim için sarı çizgili Fenerbahçe forması satın aldık ve formanın arkasına bas...kı yapılması için de harf ve rakam ücreti ödedik. Ödemeyi yaptıktan sonra baskının 30–40 dakika içinde hazır olacağı söylendi, biz de beklememek için mağazadan çıkıp kahve içmeye g
Kısa Sürede Baskısı Silinen Termos İçin Değişim Ve İade Talebi
11.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM Fenerium mağazasından 1.299 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü son derece ö...zenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, kimyasal temizleyici kullanmadım, sadece normal kullanım gerçekleştirdim. Buna rağmen daha 3
Giriş Yapamıyorum, Şifre Doğru Olmasına Rağmen Hata Veriyor
Fenerium internet sitesindeki üyelik hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli olarak “E-posta veya ş...ifre hatalı” uyarısı alıyorum; ancak hem e-posta adresimin hem de şifremin doğru olduğundan eminim. Ayrıca yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor. Sorun
Fenerium Mağazasında Satışa Başlama Zamanı Belirsizliği Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
03 Haziran saat 17.55 civarında Armada AVM’deki Fenerium mağazasına 2025-2026 sezonu formasını almak için gittim. Mağaza...da forma olmasına rağmen çalışanlar bu ürünlerin satılmadığını, yeni sezon forması çıkacağı için satış yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yeni sezon formasından almak iste
Geç Teslimat, Kirli Yağmurluk Ve Ters Basılmış Doğum Günü Notu
18 Mayıs’ta kardeşimin doğum günü için Fenerium internet sitesinden yağmurluk siparişi verdim. Sipariş verirken doğum gü...nü olduğu için özel bir not yazılmasını istedim; bu notu kağıda basmışlar ancak notu ters basmışlar. Siparişim ancak bugün, yani siparişten günler sonra elime ulaştı. Geç gelen ka




Kargoya Verilmemiş Siparişim İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor
"19 Mayıs resmi tatilden dolayı sürecin uzun sürdüğü belirtildi. Siparişin iptal edilip, para iadem hesabıma yansıdı. Teşekkür ederim."
18.05.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden yanlışlıkla çorap s...iparişi verdim. Hemen aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istedim an
Fenerium Sitesinde Sipariş Verememe Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Fenerium internet sitesi üzerinden t‑shirt siparişi vermeye çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sipari...şi tamamlamak istediğim her denemede sistem sürekli hata mesajı veriyor ve işlem sonlanmıyor. Hem kendi hesabımdan hem de oğlumun hesabından denememe rağmen hiçbir şekilde siparişi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
















