Fenerium müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 yıl önce Şükrü Saracoğlu Stadyumu’nun altındaki Fenerium mağazasından aldığım formanın üzerindeki baskılar geçen hafta yağmur altında kaldıktan sonra büyük oranda soyuldu. Formanın hem ön hem arka kısmındaki ve omuzlarındaki yazı ve baskıların çoğu silinmiş durumda. Ürünü satın alırken u...

7 Ocak’ta kendi doğum günümde giymek için Fenerbahçe sk uygulaması üzerinden Fenerium’dan forma siparişi verdim. Forma gayet güzel hazırlandı ve 9 Ocak’ta UPS Türkiye firmasına teslim edildi. Kargo bilgisinde ürünün en geç 12 Ocak saat 18.30’a kadar iş yerime teslim edileceği belirtilmesine rağmen t...

12 Ocak’tan bu yana Fenerium internet sitesinde yaşadığım doğrulama kodu sorunu nedeniyle kargo takibi yapamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresim u************@gmail.com olmasına rağmen, doğrulama kodu bu adrese hiçbir şekilde ulaşmıyor. Siteye giriş yapabiliyorum ancak doğrulama kod...

Fenerium’un online sitesinden bir adet forma satın aldım. Ürünü 29.12.2025 tarihinde teslim almama rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece biraz beklemem gerektiği söylendi ancak üzeri...

16 Kasım tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden verdiğim 10697170542 numaralı siparişimde Puma uzun kollu forma yanlış beden olarak gönderildi. Sipariş verirken seçtiğim bedenle tarafıma gönderilen ürünün bedeni uyuşmuyor. Konuyla ilgili Fenerium müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz dön...

Fenerium’un online mağazasından 20.12.2025 tarihinde 909609773262 numaralı siparişi verdim. Ödememin tamamını online bankacılık üzerinden yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında Fenerium müş...

Fenerium’un internet sitesi üzerinden 2025 2026 Fenerbahçe forması siparişi verdim. Ödeme bilgilerimi girip ödemeyi gerçekleştirdikten sonra sistem beni bir anda siparişlerim sayfasına yönlendirdi ve siparişim “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye başladı. Ancak ben ödemeyi tamamlamama rağmen sipariş ...

22.12.2025 tarihinde Fenerium internet sitesinden erkek arkadaşıma hediye olarak bir t-shirt almak istedim ancak ödeme aşamasında “ödeme bekleniyor” hatasıyla karşılaştım ve alışverişi tamamlayamadım. O gün mesai saatleri dışında oldukları için müşteri hizmetleriyle görüşemedim. 23.12.2025 tarihind...

Fenerium online siteden 17.12 tarihinde bir adet forma siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5693******64’tür. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhang...

21.12.2025 tarihinde Fenerium’a yeni üyelik oluşturmama rağmen yüzde 10 indirim kuponu ve kodu e-posta adresime gönderilmedi. Sistem, e-posta adresimi doğrulamam için gerekli olan doğrulama linkini de hiç göndermiyor, bu nedenle üyeliğimi tamamlayamıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. Hafta sonu...

09.12.2025 tarihinde Fenerium üzerinden 2025/26 lacivert forma l beden siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 12.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürün, bu gecikme nedeniyle ama...

06.12.2025 Cumartesi günü Afyon Afium Fenerium mağazasına yeni sezon Çubuklu formayı iade ettim. İadenin mağaza tarafından değil merkezden yapılacağını, en geç 12.12.2025 tarihine kadar ücretin kartıma yatırılacağını söylediler ve formayı mağazaya teslim ettim. Ancak belirtilen tarihe rağmen iadem h...