to read complaints and reviews, or file yours.Etiketi Üzerinde Olmasına Rağmen Leke İddiasıyla Değişim Reddi
Fenerium Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir forma satın aldık. Forma hiç giyilmedi, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Bugün ürünü sadece bedenini değiştirmek için Olivium Fenerium mağazasına götürdüğümüzde, üründe leke olduğu söylenerek değişim talebimiz reddedildi.
2 yaşındaki çocuğuma hediye geldi. Ayrıca ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, sadece üzerinde leke olduğu iddia edilerek değişim yapılmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünün, beden küçültme talebimiz doğrultusunda, hiçbir ek zorluk çıkarılmadan küçük bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba; taraftarımız ile iletişime geçildi.Belirtilen Fenerium mağazamıza fatura- fiş ile birlikte gidilmesi durumunda yardımcı olunacaktır.Sağlıklı günler dileriz.
