İptal Edilen Exxen Üyeliğinden Hala Ücret Çekilmesi

Yaklaşık 3 ay önce Exxen üyeliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüşme sonunda üyeliğimin başarıyla sonlandırıldığı ve artık kartımdan çekim yapılmayacağı özellikle belirtildi.

Ancak buna rağmen son 3 aydır her ay kredi kartımdan 388 TL tutarında Exxen adıyla ücret çekilmeye devam edildiğini kart ekstreme detaylı baktığımda fark ettim. Kart ekstresini her ay tek tek incelemek herkes için mümkün olmayabilirken, iptal edildiği söylenen bir üyelikten ücret çekilmeye devam edilmesini son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum.

İptal talebim üzerine üyeliğimin kapandığı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen yapılan bu düzenli çekimlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Üyeliğimin gerçekten sonlandırılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.