Bilgilendirme Olmadan Çekilen 388 TL Ücretin İadesi Ve Üyelik İptali

Trendyol Plus üzerinden aldığım 3 aylık Exxen deneme üyeliği kapsamında, hiçbir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadan kredi kartımdan ücret çekildi. Uygulamayı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum ve üyeliğin ücretli hale geçeceğine dair herhangi bir uyarı, SMS veya e-posta almadım.

03.10.2026 tarihinde hesabımdan 388 TL tutarında bir çekim yapılmış. Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun tamamen müşteri sorumluluğunda olduğu ve bu yüzden iade talebi oluşturamayacaklarını söylediler.

Herhangi bir hatırlatma veya onay almadan, uzun süredir kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve 03.10.2026 tarihinde çekilen 388 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.