Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Exxen ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 239.341
Exxen 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%13.4
- Dört Yıldız%5.1
- Üç Yıldız%4.8
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%72.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Exxen, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Exxen, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
605 şikayet
Exxen Platformu Taahhütsüz Satılan Paketin 12 Ay Boyunca Tahsili
Exxen platformu taahhüt yok, istediğin zaman iptal edebilirsiniz diyerek sattığı paketlerin ödemesini tahsil ediyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi arandığında da, kusura bakmayın prosedür bu şekilde diye cevap alıyorsunuz. Gerçekten yazıklar olsun, para kazanmak bu kadar basit ve yalan dolan üzerine ...
Exxen Kullanılmayan Hizmete Para Alıyor
Ödemesi alınmış, ekte yüklediğim görselde mevcut olan aktif bir aboneliğim olmasına rağmen girişte bana paket seçmemi çünkü aktif bir aboneliğimin olmadığını söylüyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini tam 4 defa aradım ve genel bir sorun olduğunu ilettiler. 4 gündür devam eden sorun hakkında hiçbi...
![profile]()
1 DestekçiExxen Üyelik Hatası
3 ağustosta yaptığım yıllık Exxen ödemem olmasına rağmen erişim için aboneliğiniz olmalı uyarısı çıkıyor. Telefon açtığımda müşteri hizmetleri hesabı kapalı olarak görünüyor. Konu ile ilgili olarak para iademi ödediğim karta yapılmasını ya da problemin çözülmesini talep ediyorum.
Exxen’e Üye Olmadım Ama Paramı Alıyor
Exxen’e hiç girmedim, fakat kredi kartımdan ücret kesilmiş. Bunu nasıl yapabiliyorsunuz. Nereden ulaştın kart bilgilerime, bu nasıl olur? Kim bilir kaç aydır para kesiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Acil olarak üyelik iptali istiyorum...
Exxen 'e Ödemesi Yapıldı Fakat İçerik Erişimime İzin Verilmiyor!
Exxen de 19,90 TL aylık aboneliğim var. Bugün girdim ve paket seçmeden içeriklere erişemeyeceğimi söylüyor site. Aboneliğimin yenilenme tarihi ekim 17. Paket ikiye ayrılmış, spor paketi veya Exxen paketi seçilebiliyor. Ben Exxen paketini seçtim ve ödeme sayfasına yönlendirdi beni. Aylık reklamlı 9,9...
Üyeliğim Olmasına Karşın Exxen İçeriklerini İzleyemiyorum
Merhaba, Exxen'de üyeliğim olmasına karşın. Bilgisayar tarayıcımdan girdiğimde paket almam için uyarı veriyor ve içeriklere ulaşamamaktayım. Müşteri hizmetlerine bu konuyu bildirmeme rağmen 3 gün geçmesine karşın herhangi bir düzelme gerçekleşmedi. Bununla birlikte öneri olarak da içerikleri telefon...
Exxen Üyelik Ücreti Bir Ayda Çok Kez Alındı
Exxen üyeliğim vardı. Hesabımdan ayda birden çok kez üyelik ücreti kesildiğini fark edince üyeliğimi iptal ettim ama tekrar ücret alınmış. Müşteri hizmetleri de o telefona asla bakmıyor. Karşımda bir muhatap bulmak ve mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Exxen'in Verdiği Hatalar
Nereden girersem gireyim hata veriyor 2 defa müşteri hizmetleri aradım yalan yanlış bilgi verdi. 2 saat uğraştım olmadı. Resmen para odaklı. Yani telefondan PC 'den tarayıcıdan uygulamadan ne şekilde denerseniz deneyin olmuyor.
Exxen Ücret İadesini Yapmıyor, Yayınlar WiFi İle İzlenmiyor!
15.09.2021 tarihinde 1 yıllık spor paketi karşılığı 537.60₺ ücret ödedim ve fark ettim ki maçları evimde WiFi bağlantısı ile açamıyorum sadece mobil bağlantı üzerinden Mac yayını izlenebiliyor! Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirdim fakat gelen mesajda aboneliğiniz iptal edilmiştir 15.09.2022 tari...
Exxen Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Exxen ilk çıktığında üye oldum. Aylık 10 lira kesiliyordu istediğim zaman iptal edebilirim diye üstünden 6 ay geçene kadar kontrol etmedim sonra yıllık üyelik paketi teklifini gördüm. Mantıklı geldi ve yıllık üye oldum ama kredi kartımdan hala önceki aylık üyelik kesintisi alınmaya devam ediyor. Müş...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiExxen Üyeliğimin İptali İçin 1 Senelik Ücreti İade Etmiyorlar
Exxen üyeliği almıştım. Samsung marka TV kullanıyorum ancak televizyonda Exxen uygulaması bulunmuyor. Bunun üzerine 1 hafta sonra müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini istedim. Ancak 1 senelik ücretin geri iade edilmeyeceğini söylediler.
![profile]()
1 DestekçiExxen İptal Butonu Çalışmıyor. Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor.
Exxen üyelik iptali yapmak istiyorum. Sistemden olmuyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Şikayet kaydı oluşturuyorum ama geri dönüş yapılmıyor. Canlı destek te çalışmıyor. Hala kredi kartımdan para çekilmeye çalışılıyor. Elini verince koluna kaptırma durumu. Sadece iptal edin izleyecek bir şey yo...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiExxen Şifre Değiştirilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
Exxen üyeliğimde kayıtlı numaramı değiştirdiğim için ve Gmail hesabı unuttuğum için 3 aydır giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleri aradığımda bu konu hakkında çalışmalar sürüyor. En kısa sürede çözüm bulunacak denildiği halde aradan 3 ay geçti. Halen bir çözüm bulamadılar 3 aydır g...
![profile]()
1 DestekçiEXXEN'de Videolar Açılmıyor
EXXEN'de reklamsız ve 1 senelik üyelik aldım. 1 haftadır sorunsuz giriş yapıyorum ama hiçbir video açılmıyor.'This content is currently unavailable.' diye bir uyarı veriyor. Farklı tarayıcılarla denememe rağmen sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetleri sorun en kısa zamanda çözülecek diyor ama bir sure v...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiExxen Eksik Bilgi Veriyor, Veremeyeceği Hizmete Abonelik Satıyor
Exxen digital platformdan 17.09.2021 tarihinde bir spor paketi satın aldım. Almaz olsaydım 2019 öncesi Smart TV' re Exxen uygulaması yüklenemiyormuş ben evde Samsung cihazı kullanıyorum sözleşmelerinde böyle bir ibareye rastlamadım ama paketi satın aldıktan sonra 2019 öncesi Smart TV' re uygulama yü...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiExxen Maç İzleyemedik Ayrıca 2 Farklı Ücret Kesildi
1609.2021 tarihinde Avrupa maçlarını izlemek için PC den giriş sağladım. Exxenspor üyeliğini de 1 hafta önceden aylık 47 TL karşılığında almıştım. PC de Exxen e girince spora dahil hiçbir şey yoktu. Acaba yanlış yerden giriyoruz deyip exxenspor yazdık öyle bir şey de çıkmadı. Tarayıcı değiştirdim 4 ...
Exxen Paket Değişikliği Ve Ücret İade
Exxen paket değişikliği yaptım eski paketten hala ücret kesildi ve bir haftadır ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm olumlu sonuç alamadım. Gelecek ay içinde aynı sıkıntıyı çekmek istemiyorum bana acil olarak yardımlarınızı bekliyorum.
![profile]()
1 DestekçiExxen Uygulaması Yüklenmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Exxen uygulaması Samsung uk7350 model Televizyonuma ye yüklenmiyor. Telefondan girince de 5. Dakika da hata uyarısı verip kapanıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Dakikalarca beklememe rağmen telefonları açmıyorlar. Çözüm ya da üyelik iptali istiyorum.
![profile]()
1 DestekçiExxen Paket Alamama Sorunu
Exxen'e aylık üyelik yapıyorum, sürekli devam eden bir süreç mevcut ancak bir haftadır paket seçip ödeme adımına gelince aynı kredi kartımdan işlem yaptığım halde kartınızla tl işlemi yapamazsınız hatası alıyorum Exxen müşteri hizmetleri 25 dakika beklememe rağmen cevap vermiyor konu ile ilgili nası...
Exxen Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Exxen kadar saçma sapan basit bir uygulama görmedim. UEFA maçları öncesi yıllık paket aldım. Tekrar alayım dedim spor paketini tek seçiyorum diğer içeriklerini de satın almaya zorluyor. Üyelik paketi aldığım ürünü bir daha neden alayım? İptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri telefona da bakmıyor.
Exxen TV Sinir Etti
Bir saattir konuşanlar açılmıyor. Sürekli donuyor. Müşteri hizmetleri açmıyor kafamız dağılsın diye izleyelim dedik sinir küpü olduk.
Exxen Kalitesiz Bir Platform Olmuş
Yayın sürekli donuyor. Hiçbir şey izleyemiyorsunuz. Ne maç ne dizi. Parayı alınca işleri bitiyor. Bir daha adamlara ulaşamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri de yok. Yarım saat bekletip kapatıyorlar.
Exxen Spor Üyelik Aktivasyon Problemi Müşteri İlişkileri İlgisizliği
Exxen üyelik / Exxen Spor kanalı üyelik Exxen spor'a üyelik işlemlerimi yaptım kredi kartımdan ücret çekildi Ancak exxen de henüz spor paketlerinden yararlanamıyorum. Exen yardım çalışmıyor Exen mail adresine mail gönderdim cevap alamadım Müşteri Hizmetleri de aramalara yanıt vermiyor
Exxen Spor Paketi Sorunu.
Yaklaşık 3 hafta önce Exxen platformundan Avrupa ligi ve şampiyonlar ligi maçlarını izlemek için yıllık reklamsız üyelik satın aldım. Birkaç gün öncesine kadar bu yayınlara sorunsuz ulaşabiliyordum ancak Exxen spor paketi diye yeni bir paket çıkarıldı ve izleme taahhüdünde bulunularak tarafıma satıl...