Exxen Müşteri Hizmetleri

Yeğenimin Android telefonundaki Exxen uygulaması üzerinden başlattığı deneme üyeliği sonrasında, 21'ine kadar iptal etmezsem 309 TL ücret tahsil edileceğine dair bilgilendirme aldım. Bunun üzerine aboneliği hemen iptal etmek istedim; ancak uygulamada görünen “iptal et” butonuna defalarca basmama rağ...

Exxen’e mobil uygulama üzerinden 1 haftalık 1 TL deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi sonrasında bilgim ve onayım dışında hesabımdan aylık 309 TL otomatik olarak çekim yapıldı. Ücret çekimini fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda üyeliğimin ipta...

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım ve hatta giriş yapabileceğim bir hesabım dahi görünmediği halde, Exxen tarafından Ziraat Bankası kartımdan düzenli olarak para çekildiğini bugün fark ettim. E-posta adreslerimi kontrol ettiğimde de aktif bir Exxen hesabıma dair herhangi bir bilgi veya üyelik m...

Kasım ayında Exxen üyeliğimi site üzerinden iptal etmeme rağmen hâlâ para çekim denemeleriyle ilgili uyarı mesajları almaya devam ediyorum. Yaklaşık 219 TL tutarındaki ücret, Garanti Bankası hesap kartımdan çekilmeye çalışılıyor. Üyeliğimi 10 Kasım tarihinde iptal etmiştim ve o tarihten sonra hizmet...

Exxen üyeliğimden bugün, haberim ve onayım olmadan hesabımdan üyelik ücreti kadar tutar çekildiğini fark ettim. Üyeliğin bu şekilde gizlice devam ettirilmesini ve ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bugün konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun sözleşmede yazdığını söyley...

2022 yılından beri Exxen üyeliğim kapalı olmasına rağmen 11 Ocak günü kredi kartımdan parayı Exxen adı altında ücret kesilmiştir. Müşteri hizmetlerine bağlanmanın mümkünatı yok. 20 dakika bekletip telefon kapanıyor.

Exxen’de 31 Aralık tarihinde 1 TL’lik 1 haftalık deneme üyeliğini satın aldım, ödemeyi yaptım ve süresi dolmadan, 4 Ocak tarihinde internet sitesinden üyeliğimi iptal ettim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 349 TL çekildiğini gördüm. Üyelik iptalini Exxen’in internet sitesinden yapm...

07.01.2026 tarihinde Exxen tarafından kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan 499 TL tutarında çekim yapılmıştır. Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu tutara ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya detay iletilmemiştir. İşlem sonrasında Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmayı den...

Exxen’de aylık temel paket artı spor eklentisi kullanıyordum. Yaklaşık 1–2 ay önce Exxen’in web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal ettim ancak buna rağmen 22 Aralık tarihinde kartımdan 309 TL daha çekim yapılmış. Aboneliğimi kendi isteğimle ve zamanında iptal etmeme rağmen hala ödeme alınmasını kab...

Exxen’e 1 haftalık 1 TL’lik deneme sürecinden yararlanmak için üye oldum. Ancak deneme süresi bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 8 Ocak tarihinde banka kartımdan 309 TL tutarında ücret çekildiğini sonradan fark ettim. Üyelik iptali yapmak istediğimde ise sistem üzerinden üyeliğim...

Yaklaşık bir hafta önce Exxen’e üye oldum ancak hizmeti beğenmediğim için aboneliğimi iptal etmek istedim. Fakat iki gündür sistem üzerinden abonelik iptali yapmaya çalışmama rağmen hesabımda “iptal et” butonu hiç görünmüyor ve bu nedenle aboneliğimi sonlandıramıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmad...