Ücretsiz Üyelik Sonrası İzinsiz Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Aboneliğin İptali

Trendyol Plus üzerinden yaklaşık 5 ay önce Exxen’in standart paketine ait promosyon kodunu kullandım ve 3 ay ücretsiz üyelik sonrası herhangi bir onayım olmadan kartımdan ödeme alınmaya başlandı. 27 Ağustos ve 27 Eylül tarihlerinde olmak üzere kartımdan toplam 2 kez 388 TL tutarında çekim yapılmış.

Aboneliği iptal etmek için Exxen’in web sitesine girdiğimde iptal işlemi için hiçbir net yönlendirme ve seçenek bulamadım. Canlı desteğe yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanmadığım halde kartımdan çekilen bu iki ayrı ücretin iadesini ve Exxen aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.