Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor, Otomatik Yenileme Ve Haksız Ücret Çekimi

Uzun süredir Exxen’in aylık üyeliğini kullanıyorum. Son 3 haftadır üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak web sitesinde iptal seçeneği görünmediği için üyeliğimi sonlandıramıyorum. Bu nedenle üyeliğim her ay yenileniyor ve şu ana kadar 388 TL civarında ücret çekildi.

Exxen hesabımda Exxen + Reklamsız aylık paketim aktif olarak gözüküyor ancak aboneliği sonlandırma ya da otomatik yenilemeyi kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulamıyorum. Web sitesi üzerinden defalarca kez kontrol etmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, otomatik yenilemenin kapatılmasını ve iptal talebimden sonraki döneme ait haksız yere çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.