Evkur müşteri

22.10.2025 tarihinde Pendik Evkur şubesinden Dyson v12 model elektrikli süpürge satın aldık. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kurup çalıştırdık fakat süpürge kendi kendine kapandı ve bir daha hiç çalışmadı. Sorunumuzu önce Dyson yetkili servisine ilettik ancak ürünü Evkur’dan aldığımız için Evkur i...

1 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Çark Caddesi’indeki Evkur mağazasında Philips ac3220 hava temizleyici almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza personelinin ilgisiz, bilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim. Mağaza içinde personelin çoğu telefonlarıyla ilgileniyordu; müşteriyle il...

3 Haftadır Teslim Edilmeyen Vestel Çamaşır ve Kurutma Makinesi – Sürekli Oyalama! Evkur üzerinden kampanyalı olarak Vestel marka çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Satın alma tarihinden bu yana yaklaşık 3 haftadır her hafta “bu hafta teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Bugün mağazaya te...

13 Eylül tarihinde Evkur Kartal mağazasından Assos Mobilya Pirlo markalı köşe takımı satın aldık. Sipariş numaramız 8487866’dır. Teslimat adresi olarak Hasanpaşa/Kadıköy’ü belirttik. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Evkur’u aradık ve ürünü s...

Evkur Maltepe Şubesi – Sürekli Oyalama, Teslim Edilmeyen Ürün ve Mağduriyet 15 Eylül’de Evkur Maltepe Şubesi’nden koltuk takımı, yemek masası takımı ve konsol satın aldım. Satış sırasında “en geç 1 ay içinde teslim edilir” denildi. Koltuk takımı 1 ayın sonunda teslim edildi, ancak yemek masası ve k...

28 Ekim’de Eskişehir adresine teslim edilmek üzere Evkur’dan taksitli olarak bir ocak satın aldım. Sipariş numaram 5200**92. Ürünün İstanbul’da depoda mevcut olduğu ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala...

30.10.2025 tarihinde Evkur müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 2025 Ağustos ayı telefon ödememin 3.099 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak 31.10.2025 sabahı tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez aynı ödemenin 2.520 TL olduğu söylendi. Ben de verilen bu bilgiye güvenerek 2.520 TL’yi IBA...

Evkur genel müşteri hizmetlerinden bugün arandım ve başvurumla ilgili dalga geçilir gibi bir üslupla konuşuldu. 2021 yılından beri Evkur’a internet sitesi üzerinden yaptığım başvurular onay sürecinde bekletiliyor, kimse dönüş yapmıyor ve destek bölümünden yazınca da sadece arayarak geçiştiriyorlar. ...

Evkur İzmir Bergama şubesinde kayıtlı olan telefon numaramın sistemden silinmesini talep ediyorum. Bugün şubeyle iletişime geçerek bu isteğimi ilettim ancak müşteri temsilcisi ilgilenmedi ve numaramın silinemeyeceğini söyledi. Evkur’dan herhangi bir alışverişim veya borcum olmamasına rağmen bilgiler...

2023 yılında Adapazarı Evkur şubesinden Samsung A73 model bir telefon aldım. Toplamda 4 taksitim kalmıştı ve 2 ay gecikmem vardı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir defa gecikmeden dolayı affettiklerini söylediler ve ödememi yaptım. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, taksitlerin bitmesin...

04.10.2025 tarihinde Evkur Akhisar şubesinden S****** Ş**** adına Samsung buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve Kumtel ankastre olmak üzere toplam dört parça beyaz eşya siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik ve not alındı. Ancak a...

30.10.2025 tarihinde Evkur’un web sitesinden taksitli olarak satın aldığım Tefal Ultragliss Calc Plus FV6840E0 ütü bugün teslim edildi. Ancak ürünün kutusu yırtık geldi ve ütünün üzerinde ile tabanında hiçbir koruyucu yoktu. Ürün kesinlikle sıfır olarak gelmedi, kutu içeriği eksik ve korumasızdı. Si...

Evkur Mersin şubesinden aldığım masa, koltuk ve puf setinden oluşan bahçe takımının rattanlarında, ürünü güneşten ve sudan korumama rağmen satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çatlaklar oluşmaya başladı. Ürünü kullanırken herhangi bir olumsuz koşula maruz bırakmadım; ancak rattan kısımlarında ciddi d...

+3

Evkur Genel Müdürlüğü’nden Samsung Galaxy s24 Ultra almak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde benden neredeyse tüm kişisel evraklarımı istediler: ıslak imzalı maaş bordrosu, e-Devlet şifresi ve en sonunda da kefil talep ettiler. Tüm bu belgeleri sunmama rağmen herhangi bir ilgi ya da yardımcı olm...

Philips 7000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1.5 ay önce Ordu Evkur’dan satın aldım. İlk günlerde çekiş gücü oldukça iyiydi ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak daha bir ay dolmadan, cihaz sürekli olarak “filtre tıkalı” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi defalarca kontrol edip temizlememe rağme...

Evkur'dan Alya yatak odası takımı ve Alya yemek odası takımı siparişi verdim. Ancak ürünlerim henüz teslim edilmedi ve uzun süredir beklemekteyim. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım ve sorunuma çözüm sunulmad...

Bolu Evkur şubesinden dün satın aldığım Robo marka 70hs24000 177 cm 4K Ultra HD televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Evkur’dan aldığım iletişim numarasını aradım ve 6. Sırada olduğum söylendi. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri tem...

Ağustos 2024’te Erkur Ankara Kızılay şubesinden ahşap sandalye ve masa satın aldım. Masa sağlam olmasına rağmen, sandalyelerin sırt dayama yerleri kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında bu durum için tutanak tutuldu ve müşteri numaram 06651383673’tür. Sandalyeler garanti kapsamında olmasına ...

20 Ekim 2025 tarihinde Evkur çağrı merkezi pozisyonu için başvuruda bulundum. 22 Ekim’de arandım ve başvurumun devamı için benden çok sayıda evrak ve sağlık raporu talep edildi. Akciğer grafiği, işitme testi, kan tahlilleri gibi tüm istenen tetkikleri, ayrıca dava dosyası ve banka hesabı açılışını d...

18.10.2025 tarihinde Adana Seyhan Evkur mağazasından taksitli olarak aldığım yemek masası takımının kurulumu sırasında sandalyelerin ayakları düzgün monte edilmedi. Tüm sandalyelerin ayakları eşit değil ve sürekli olarak sallanıyor, bu nedenle masa takımını hiç kullanamadık. Kurulumdan bu yana 8 gü...

12/12/2023 tarihinde Konya Evkur mağazasından Onvo marka 127 ekran bir televizyon aldım. Ancak ürünü hediye olarak aldığımız için, ekran boyutunun yanlış olduğunu yeni öğrendik. Satın alırken 140 ekran televizyonun ücretini (13.844 TL, taksitli ödeme) ödedim, fakat teslim edilen ürünün 127 ekran old...

25.10.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Kochler marka 5/1 spor aleti satın aldım. Ürün tarafıma kutusuz, sadece pat pata sarılmış şekilde ve destek parçası eksik olarak teslim edildi. Ayrıca ürünün daha önce satın alınıp iade edilmiş bir ürün olduğu izlenimini edindim. Ürünle birlikt...

16 Ekim tarihinde onaylanan Samsung s24 fe model elektronik cihazımın teslimatı 11 gündür gerçekleşmedi. Evkur Kızılay şubesi tarafından ürünün geldiği söylenerek defalarca şubeye çağrıldım, ancak her gittiğimde ürünün henüz gelmediği ve daha sonra teslim edileceği belirtilerek geçiştirildim. Şube ç...

23 Eylül 2025 tarihinde Evkur’un online mağazasından iki adet LS2 Rapid 2 Spox model kask siparişi verdim. Ürünlerden biri 'tedarik sürecinde' denilerek uzun süre bekletildim ve ancak 13 Ekim’de teslim edildi. Diğer kask için ise 'sipariş verildi, kargo bekleniyor' denilip 25 Ekim’de teslim edileceğ...