Evkur Telefonlarında Ses Kısılma Sorunu Ve Garanti Yetersizliği

Evkur firmasından farklı zamanlarda toplam 4 adet cep telefonu satın aldım. Farklı iki markaya ait bu telefonların her birinden 2’şer adet olmak üzere, toplam 2 telefonumda ses arızası ortaya çıktı. Telefonlar kendi kendine sürekli sesi kısıyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Telefonlardan birini garantiye gönderdim, hoparlör değişimi yapıldığı ve arızanın giderildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi, ancak aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam etti. Sıfır olarak aldığım bir telefonu kısa süre sonra tamir ettirmek zorunda kalmak istemiyorum. Diğer arızalı telefonu ise artık sonuç alamayacağımı düşündüğüm için garantiye bile göndermiyorum.

Yıllar içinde aldığım telefonlarda tekrar eden bu ses problemi nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyorum ve Evkur’a olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu süreçten sonra ücretsiz dahi olsa Evkur’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.