Düzenli Müşteri Olmasına Rağmen Evkur Bergama Şubesinin Gecikmeli Ürün Gerekçesiyle Teslim Etmemesi

Uzun süredir Evkur Bergama şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyor ve taksitlerimi de aksatmadan ödüyorum. İhtiyaç oldukça ürün alıp taksit ödemeye devam eden bir müşteriyim. Son olarak pike takımı almak istediğimde, sistemlerinde “gecikmeli ürün var” gerekçesiyle ürünü bana teslim etmediler.

Hem yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir engelle karşılaşmam hem de bu durumun nedenini detaylı şekilde kimsenin açıklamaması beni mağdur etti. Mağazada muhatap bulamıyorum, sorunun tam olarak ne olduğunu ve nasıl çözüleceğini kimse net olarak söylemiyor.

Evkur Bergama şubesinin, pike takımı alışverişimi onaylayıp ürünü teslim etmesini ve eğer gerçekten bir gecikme ya da sistemsel bir kayıt sorunu varsa bunun açıkça izah edilip haksız bir engel varsa kaldırılmasını talep ediyorum.