to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Yanıltıcı Kulaklık Ücreti Ve Taksit İptali Talebi
23 Mayıs tarihinde Evkur Esenler şubesinden Samsung s26 cep telefonu satın aldım. Satış personeli, yanında verilen kulaklığın satış fiyatının 500 TL olduğunu söyleyerek kulaklığı da almam için yönlendirdi. Ancak kulaklık sözleşmeye ayrıca eklenip, kulaklık taksitleri bana gösterilmeden sözleşme düzenlendi.
Bana kulaklığın fiyatı 500 TL olarak söylenmesine rağmen, kulaklığın yaklaşık 4.500 TL gibi bir rakama satıldığını ve aylık 415 TL taksit çıkarıldığını sonradan öğrendim. Müşteri temsilcileri arayarak 415 TL’lik ödemenin yapılmadığını söylüyorlar, ancak bu tutarın kulaklık için ayrı bir taksit olduğunu satış sırasında açıkça belirtmediler ve sözleşmede de kulaklık taksitini fark edemeyeceğim şekilde işlem yapılmış.
Satış sırasında yanıltıldığımı düşünüyorum. Kulaklık için benden haksız alınan bedelin ve buna ilişkin taksitlerin iptal edilmesini, tarafıma yalnızca bilgilendirilmiş ve onayladığım tutarlar üzerinden borçlandırma yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha Evkur Esenler şubesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
