Evkur Finansman Taksit Ödemelerinde Zorunlu İşlem Ücreti

Evkur Finansman üzerinden kullandığım taksit ödemelerini daha önce Halkbank kurum ödemeleri ekranından ekstra bir masraf olmadan gerçekleştiriyordum. Ancak bugün yaptığım 424,81 TL tutarındaki taksit ödemesinde, Evkur’un kendi online taksit ödeme sistemi üzerinden yönlendirilerek 12,74 TL işlem ücreti talep edildi.

Bu yönlendirme ile müşterilerin banka üzerinden masrafsız ödeme seçeneği pasif hâle getirilip, kendi web sitesindeki ödeme sistemi üzerinden zorunlu olarak işlem ücreti alınarak haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Ödemenin ayrıntılarında bu işlem ücretinin açıkça yer almasına rağmen, bu ücretin tarafıma önceden şeffaf ve açık bir şekilde bildirilmemesi ve alternatif masrafsız ödeme kanalının kapatılması Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.

Evkur Finansman ve ilgili banka nezdinde bu uygulamanın incelenmesini, söz konusu işlem ücretinin tarafıma iadesini ve müşterileri zorunlu olarak işlem ücreti ödemeye yönlendiren bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin Ticaret Bakanlığı tarafından da değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.