to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslimat Ücretine Rağmen Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet
26 Ağustos tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1869017 numaralı siparişimle Dyson Cyclone v10 Absolute kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için, özellikle erken teslimat seçeneğinden yararlanabilmek adına Yurtiçi Kargo ile teslimatı seçip 609,76 TL (yaklaşık 610 TL) ekstra kargo ücreti ödedim. Sitede ürünün 1–4 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına güvenerek bu tercihi yaptım.
Ancak ödediğim ekstra ücrete ve verilen bu taahhüde rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişlerim ekranında 26.08.2026 tarihli 1869017 numaralı siparişim günlerdir “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünmekte, kargo sürecine dahi alınmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Evkur müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda, internet sitesinde yazan 1–4 iş günü ifadesine rağmen en erken 5 iş günü içinde, çarşamba gününe kadar işlem yapılabileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez tarih perşembe gününe ötelenerek teslimat süresi bir gün daha ileri atıldı.
Evkur’un internet sitesinde vaat ettiği teslimat koşullarına uymamasından ve her aramamda tarihin bir sonraki güne ertelenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Erken teslimat için ödediğim yüksek kargo bedeline rağmen ürünüm zamanında gönderilmedi. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve erken teslimat vaadine uygun şekilde sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Evkur dan aradılar bana 31 ağustosta Yurtiçi Kargo'ya verilmiş Yurtiçi Kargo evde bulamamış geri getirmiş diye alenen yalan söylüyorlar bugün ayın ikisi Yurtiçi Kargo ne ara geldi beni bulamadı da geri gitti hadi onu da geçtim Yurtiçi Kargo'dan bir tane ürününüz teslim alındı ve dağıtıma çıkarıldı diye gelen tek bir mesaj gelmedi kargon var diye arayan da olmadı yalan olduğu o kadar açık ki tamam Yurtiçi Kargo nun bana kargo numarasını ver diyorum Yurtiçi Kargo'yu arayacağım diyorum veremiyor yok çünkü bugün kargoya vereceğiz ürün bugün gelecek diyor. Yalan yerine gecikme için özür dileriz bugün göndereceğiz dese iş bitecek ayıp kaç yıllık firma
Bugün gönderilecek denmesine rağmen bugün de gönderilmedi
