to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Ümraniye Şubesinin Annemin Telefon Numarasını Silmemesi Ve Tekrarlayan Aramaları
Evkur Ümraniye şubesi üzerinden yaptığım alışverişe ait borç nedeniyle yaklaşık 4–5 yıldır süren ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Kendi güncel telefon numaramı defalarca iletmeme rağmen, sistemde geçmişte kefil olarak görünen annemin telefon numarası üzerinden sürekli aranıyoruz.
Ay daha bitmeden, o aya ait taksit için gün içinde defalarca arama yapılıyor ve bu aramalar artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Özellikle annem aranarak borç bilgilerim üçüncü kişiyle paylaşılıyor, rahatsız edici ve tehditkar bir üslup kullanılıyor. Borç bilgisi, borçlu dışında kimseyle paylaşılamazken annemin bu şekilde aranması ve rahatsız edilmesi hem hukuka hem de kişilik haklarımıza aykırı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp numaramı güncellediğimi, annemin numarasının sistemden silinmesini talep ettiğimi belirttim. Ayrıca tarafıma şubeye gitmem söylendi, şubeye bizzat gidip bu durumu anlatarak annemin numarasının kaldırılmasını istedim. Buna rağmen annem hâlâ aranıyor ve aynı rahatsız edici aramalar devam ediyor.
Evkur’dan talebim, sistemde kayıtlı olan annemin telefon numarasının derhal silinmesi, annemin bir daha bu borçla ilgili hiçbir şekilde aranıp rahatsız edilmemesi ve borç bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasının acilen durdurulmasıdır. Ödeme bilgilendirmeleri gerekiyorsa sadece kendi numarama SMS yoluyla iletilmesini, ayrıca bu tür sorunlar yaşamamak için online ödeme imkânının da sağlanmasını istiyorum. Sürecin hızla incelenmesini ve bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Evkur a. Ş’den uzun süredir yaptığım alışverişler nedeniyle oluşan borçlarım sebebiyle, kişisel borç bilgilerimin iznim olmadan aile bireylerimle paylaşılmasından ve tacize varan aramalardan ciddi şekilde rahatsızım. Güncel cep telefonu numaram sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen şirket, ısrarla annemi aramakta ve borç bakiyemi kendisine söyleyerek aile içinde huzursuzluğa sebep olmaktadır.
Annem 72 yaşında, zaman zaman uyuyan, hasta olabilen bir insan olmasına rağmen, Evkur tarafından sürekli aranmakta, benimle ilgili şikayet edilir gibi konuşulmakta ve bu aramalar yüzünden evimizde tartışmalar ve kırgınlıklar yaşanmaktadır. Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu telefon trafiği nedeniyle annem hem psikolojik olarak yıpranmakta hem de benimle arası bozulmaktadır.
Şubeden yaklaşık 20 yıl önce sadece kefil olarak verilen annemin telefon numarasının, defalarca sildirilmesini talep etmeme rağmen hâlâ sistemden kaldırılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Son dönemde yaptığım alışverişlerde herhangi bir kefil imzası ya da kefil kaydı olmamasına rağmen, annem hâlâ aranmakta ve benim kişisel borç bilgilerim kendisiyle paylaşılmaktadır. Ayrıca, şubelerden sürekli ödeme yönünde baskı yapılması da ödemelerde bazen günlük, en fazla 1 aya kadar gecikmelerin yaşanmasına neden olmaktadır.
Evkur’un, Kişisel Verilerin Korunması ve gizlilik ilkesine aykırı şekilde anneme ait eski bir numarayı hâlâ kullanmasından, borç bilgilerimi ailesel ilişkilerimi zedeleyecek biçimde üçüncü kişiyle paylaşmasından ve tacize varan aramalarından şikayetçiyim. Annemin iletişim bilgilerinin derhal sistemden kalıcı olarak silinmesini, bundan sonra sadece benimle ve yalnızca kayıtlı güncel telefon numaram üzerinden iletişim kurulmasını ve kişisel verilerimin aile bireylerimle paylaşılmaması için gerekli tüm idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Demek o kadar önem veriyorsunuz kişisel verilere sizinle mahkemede hesaplaşacağız. Hadi bakalım
