Evkur Ümraniye Şubesinin Annemin Telefon Numarasını Silmemesi Ve Tekrarlayan Aramaları

Evkur Ümraniye şubesi üzerinden yaptığım alışverişe ait borç nedeniyle yaklaşık 4–5 yıldır süren ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Kendi güncel telefon numaramı defalarca iletmeme rağmen, sistemde geçmişte kefil olarak görünen annemin telefon numarası üzerinden sürekli aranıyoruz.

Ay daha bitmeden, o aya ait taksit için gün içinde defalarca arama yapılıyor ve bu aramalar artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Özellikle annem aranarak borç bilgilerim üçüncü kişiyle paylaşılıyor, rahatsız edici ve tehditkar bir üslup kullanılıyor. Borç bilgisi, borçlu dışında kimseyle paylaşılamazken annemin bu şekilde aranması ve rahatsız edilmesi hem hukuka hem de kişilik haklarımıza aykırı.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp numaramı güncellediğimi, annemin numarasının sistemden silinmesini talep ettiğimi belirttim. Ayrıca tarafıma şubeye gitmem söylendi, şubeye bizzat gidip bu durumu anlatarak annemin numarasının kaldırılmasını istedim. Buna rağmen annem hâlâ aranıyor ve aynı rahatsız edici aramalar devam ediyor.

Evkur’dan talebim, sistemde kayıtlı olan annemin telefon numarasının derhal silinmesi, annemin bir daha bu borçla ilgili hiçbir şekilde aranıp rahatsız edilmemesi ve borç bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasının acilen durdurulmasıdır. Ödeme bilgilendirmeleri gerekiyorsa sadece kendi numarama SMS yoluyla iletilmesini, ayrıca bu tür sorunlar yaşamamak için online ödeme imkânının da sağlanmasını istiyorum. Sürecin hızla incelenmesini ve bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.