to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servisinin Saygısız Tutumu Ve Kurulum Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Evkur’dan yaklaşık 76.000 TL bedelle, 6 bin küsur 12 ay taksitle Samsung ar40 model 24.000 BTU klima satın aldım ve ürün bugün Sakarya Adapazarı Karaman Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak Samsung servis ekibi, daha önce keşif yapılmadığı gerekçesiyle vinç ve karotçu talep etti. Bu talepleri yerine getiremeyeceğimi belirtmeme rağmen klimayı dairenin kapısının önüne bırakıp gittiler ve “Biz hamal değiliz” şeklinde son derece saygısız ifadeler kullandılar.
Yaşadığım bu süreçte hem Evkur’u hem de Samsung servisini aradım ancak hiçbir taraf sorumluluk almadı. Telefonda “İstediğiniz yere şikayet edin” denilerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilendi. Evkur, konuyu Samsung’la çözmem gerektiğini söylerken Samsung ise Evkur’la görüşmemi söyleyerek beni iki firma arasında ortada ve mağdur durumda bıraktı.
Ürünün kurulumu yapılmadığı gibi, servis ekibinin üslubu ve davranışları da kabul edilemez derecede saygısızdı. Malın iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilerek ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
