Toplam çözüm sayısı
..

Europcar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.402

Europcar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 311görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Çifte Ödeme, Depozito Yalanı

2 Eylül günü Berlin - Londra uçuş biletimizi ( Ryanair ) kullanarak, Europcar firması üzerinden araç kiraladık. Web sitelerindeki problem sebebi ile iki kez ödeme alındı. Kiralama merkezinde Europcar firmasının görevlisi 7 gün içinde ücret iadesi gerçekleşeceğini söyledi. Hatta yoksa aynı anda 2 ar...

Europcar Çifte Ödeme, Depozito Yalanı
Europcar Çifte Ödeme, Depozito Yalanı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 309görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Allah Var ,Vicdan Var ,Merhamet Var

Yolcu 360' dan 10.9 tarihli üç günlük araç kiraladım sigorta platinyum ful yaptırmama rağmen İstanbul 'da avcılar e5 ilerlerken başka bir aracın makas atmasıyla dengem bozuldu sağ taf bariyerlere sürttüm. O yolda durup ta trafik polisi çağıracağım bir yol değildi? Tutanak tutmadım mecburen devam et...

Europcar Allah Var ,Vicdan Var ,Merhamet Var
profile
  • 2008görüntüleme
  • 26 Ağustos 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar İlgisiz Firma Sorumlu Yok

Nissan marka dizel araç kiraladım. Depozit ve ekstra sigorta bu araç için doğal olarak yüksek. Fakat aracı almaya gittiğimde hyundaii20 araç veriliyor elimizde araç yok diye. Ya da Clio. Bu araçlar için depozit normalde 500 TL iken Nissan için 700 TL ben Nissan için depozit ödeyip Clio alıyorum. Ban...

profile
  • 3379görüntüleme
  • 04 Ağustos 15:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Dan Araç Kiralama

Europcar dan temmuz 2021 yılında 32 günlük araç kiraladım. Teslimattan sonra sorun yaşamaya başladım. Aracı kiralarken Premium paket denilen full sigorta paketi aldım. Bunun içinde ayrıca 1.200TL para ödedim. Araçta 2cm civarında tampon plastik kısmında minik bir hasar oluştu. Aracı teslim ederken d...

profile
  • 3922görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:20

Europcar Sözde Profesyonel

İstanbul'da Europcar'dan 8 gün süreyle araç kiraladık. Araç başka bir yere teslim edilemedi. Biz de bu adresten Taksim/Beyoğlu'nu almaya gittik. Kiraladığımız arabanın orada olmadığı ve başka bir araba alacağımız söylenince sefalet hemen başladı. Tezgahta ekstra sigorta yaptırmak istemedik. Kredi ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2795görüntüleme
  • 24 Haziran 11:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Hasar Sigortası Almama Rağmen Neden Hasar Bedeli Ödüyorum!

15.02.2021-17.02.2021 tarihleri arasında firmanız Ankara şubesi Esenboğa Havalimanından araba kiraladım. Araba kiralarken de 60,00₺ tutar karşılığındaki MINI Hasar paketini satın aldım. Aracın bagaj kısmında köy yolunda geri geri çıkarken yolda duran traktör kasasına (bir araca değil römork plakasız...

profile
  • 1198görüntüleme
  • 21 Haziran 12:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Ekstra Sigorta Satışı

Yabancı ilan eşime İstanbul havaalanındaki ofiste ekstra sigorta satışı yapılmış kendisinin bundan haberi yok. Şikayet edince de imzalı sözleşmeden bahsediyorlar sözleşme Türkçe ve de ben bile sigorta olduğunu anlamadım sözleşmeden. Sigorta iptalini istediğimde reddedildi. Eşim yabancı diye durumdan...

Europcar Ekstra Sigorta Satışı
profile
  • 3484görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Araçtaki Hata Ve Müşteri Mağduriyeti

Europcar'dan 18-26 Aralık tarihlerinde tam 4 defa araç kiraladım bir hafta içerisinde. Son araç kiralamama kadar her şeyden memnundum. Son aracımı 25...

Celil'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Aralık 2020 12:12

“Europcar gerekli incelemeleri yaparak şikayetimi çözümlemiştir. Herhangi bir sorun yaşanmamış, hızlı bir şekilde ilgilenmişler ve çözüme kavuşturmuşlardır. Kendilerine bu yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2283görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 23:55

Europcar Karttan İzinsiz Ve Haksız Para Çekme

Bu firmadan kiralamış olduğumuz araç için 1.004 TL her şey içinde kasko sigorta ek sürücü dahil olmak üzere ödemesini yaptık. Bize açıklamasını yapamadıkları 206 TL ve 470 TL kredi kartımızdan bizden habersiz ve izinsiz para çekilmiştir. Kendimize muhatap bulamıyoruz. Bu paranın iadesini de yapmıyor...

Europcar Karttan İzinsiz Ve Haksız Para Çekme
Europcar Karttan İzinsiz Ve Haksız Para Çekme
Europcar Karttan İzinsiz Ve Haksız Para Çekme
+1
profile
  • 1583görüntüleme
  • 18 Aralık 2019 23:07

Europcar Mağduriyet Yaşattı!

Europcar'dan ilk defa araç kiraladım ve çok pişmanım, rezervasyonumu Merter ofislerinden yaptım kiralamama bir gün kala adrese bakmak istediğimde ofisin adresi yoktu müşteri temsilcilerini aradığımda ofisin kapandığı bilgisi verildi ve bana bununla ilgili kimse bilgi vermedi tesadüfen öğrendim. 2. ...

profile
  • 2509görüntüleme
  • 06 Ekim 2018 16:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Saban Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2296görüntüleme
  • 30 Temmuz 2018 11:32

Europcar İnsanı Mağdur Ediyor!

Europcar'dan 8 Temmuz-20 Temmuz arası araç kiraladım. Araca 1360 TL, full sigortayada 360 TL ödeme yaptım. Son gün bagaj kapağını maalesef geri geri giderken çarptım. Polisi aradım sigortanız varsa beyan ile yapın dediler fakat Europcar yetkilisi (çok kaba bir insan ayrıca) beyanı kabul etmedi rapor...

profile
  • 2181görüntüleme
  • 19 Temmuz 2018 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Haksız Kazanç İçin Müşteri Usandırma

Almanya'dan araç kiralaması yaptık. Europcar'dan rezerve etmişler. Tam koruma sigortası alıp, ödemesini yapıp Dalaman'a indik. Aracı almaya geldik, bize alt sınıf önerdiler, 5 defa rezervasyon emailini gösterdik 2 defa mail forward ettik. Sistemde görünmüyor dediler. Elimizde çocukla 30 dk cebelleşt...

profile
  • 2788görüntüleme
  • 12 Şubat 2018 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar İnsanları Mağdur Etmesinden Şikayetçiyim!

Europcar'dan 30 gün içinde 27 kasım-1 aralık 2016 ve 8 aralık-13 Aralık 2017 de 2 farklı günler için yurt dışı için araç kiraladım ödeme ve sigortamı ...

Eylül'ün Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 2018 16:29

“Sayenizde işim hızlanma sürecinden dolayı hızlı sonuç aldı teşekkürler.”

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 2017 21:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma sorunu çözdü.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4350görüntüleme
  • 21 Ocak 2017 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Mini Kasko Olmasına Rağmen Depozito İade Edilmedi

Yukarıda belirttiğim tarihlerde aracı kullanıp teslim ettiğimde araç kapısında hafif çizik olmuştu. Ki bu çiziğinde mini kasko tarafından karşılanması...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 2017 15:22

“Müşteri temsilcisi Ozlem olgun hanımefendinin mailini geç fark ettiğim için iade yapılmış olduğunu geç öğrendim. Kendilerine ve şahsında tüm Europcar firması çalışanlarına duyarlılığından dolayı teşekkürler. Ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Europcar, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78