Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Europcar Yüksek Sigorta Ücreti Ödedim, Mini Hasar Güvencesi Dahil Değilmiş!

profile
19 Kasım 2025 08:46
1.071
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Europcar Genel Müdürlüğünden Meltem Hanım tarafıma ulaştı. Kendisi oldukça nazik ve hoşgörülüydü. Tarafımdan fazla alınan sigorta ücreti tarafıma iade edildi. Ayrıca yaptırdığım sigorta full kasko olarak değerlendirildi. Nazik yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim”

14.11.2025 - 17.11.2025 tarihleri arasında Europcar’dan Peugeot 2008 1.2 Puretech Allure model bir araç kiraladım. Aslında farklı bir araç için rezervasyonum vardı, ancak o araçta hararet sorunu olduğu belirtilerek bana başka bir araç önerildi. Önerilen aracı beğenmediğim için, ekstra ücret ödeyerek Peugeot 2008’i kiralamak zorunda kaldım.

Bu süreçte bana sigorta ücretinin günlük 1.325 TL olduğu söylendi. Bu yüksek tutarın içinde mini hasar güvencesinin de olduğunu düşünerek kabul ettim. İmzaladığım sözleşmeyi dikkatli kontrol etme şansım olmadı. Sürekli araç kiralarım ve Full Kasko ücretleri Maximum günlük 800 TL bandında oluyor. O yüzden çok sorgulamadım acelem vardı.
Aracı teslim ederken 2 noktada ufak kusur tespit edildi. Yaptırdığım sigortanın bu tür küçük hasarları karşılayacağını düşünüyordum, fakat tarafıma tekrar ücret çıkarılabileceği söylendi. Tutanak doldurduktan sonraki gün ofis yetkilisine 'bu kadar yüksek bir sigorta bedeli tarafımdan alındı bunun içinde nasıl mini hasar güvencesi olmaz' dediğimde 'fiyatlama bu şekilde' denildi. Özellikle büyük bir iki araç kiralama firmasının kasko ücretlerini kontrol ettim Maximum çıkan rakam günlük 700 TL. Ayrıca 'Europcar online kiralama sisteminde 749 lira gözüken Lastik Cam Far sigortası neden tarafıma 1325 TL şeklinde yansıtıldı' diye özellikle sordum fakat 'Online fiyatlama farklı olabilir bilgim yok' cevabı verildi.
Bu kadar yüksek bir günlük sigorta ücreti ödememe rağmen 2 küçük kusurdan tarafıma ekstra bir ücret rücu edilme durumunu asla kabul etmiyorum. Bu da Eurocar firması ile ilgili son kiralamam oldu. Bundan sonra ofisin yanında bile geçmem. 1325 TL günlük sigorta ücreti içerisinde mini hasar güvencesinin olmamasını ( 3975 TL ödedim.) kabul etmiyorum.

19 Kasım 2025 09:40 (Şikayetten 54 dakika sonra)
Umut
Umut
18 Aralık 2025 20:05

Europcar Genel Müdürlüğünden Meltem Hanım tarafıma ulaştı. Kendisi oldukça nazik ve hoşgörülüydü. Tarafımdan fazla alınan sigorta ücreti tarafıma iade edildi. Ayrıca yaptırdığım sigorta full kasko olarak değerlendirildi. Nazik yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

En Yüksek Sigorta Kapsamına Rağmen Tüm Masraflar Bana Yüklendi

profile
03 Kasım 2025 22:13
3.818
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-4.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-3.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-2.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-1.jpg
2
Engin sonuçtan memnun değil

profile
24 Kasım 2023 11:53
4.229

Europcar Kazayı Bana Yansıtmaya Çalıştı

profile
04 Eylül 2024 17:21
1.949

Avis Filo Müşteri Mağduriyeti

profile
Emre
30 Mayıs 2024 22:04
7.555
Avis Filo Müşteri Mağduriyeti

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz