Europcar Yüksek Sigorta Ücreti Ödedim, Mini Hasar Güvencesi Dahil Değilmiş!
14.11.2025 - 17.11.2025 tarihleri arasında Europcar’dan Peugeot 2008 1.2 Puretech Allure model bir araç kiraladım. Aslında farklı bir araç için rezervasyonum vardı, ancak o araçta hararet sorunu olduğu belirtilerek bana başka bir araç önerildi. Önerilen aracı beğenmediğim için, ekstra ücret ödeyerek Peugeot 2008’i kiralamak zorunda kaldım.
Bu süreçte bana sigorta ücretinin günlük 1.325 TL olduğu söylendi. Bu yüksek tutarın içinde mini hasar güvencesinin de olduğunu düşünerek kabul ettim. İmzaladığım sözleşmeyi dikkatli kontrol etme şansım olmadı. Sürekli araç kiralarım ve Full Kasko ücretleri Maximum günlük 800 TL bandında oluyor. O yüzden çok sorgulamadım acelem vardı.
Aracı teslim ederken 2 noktada ufak kusur tespit edildi. Yaptırdığım sigortanın bu tür küçük hasarları karşılayacağını düşünüyordum, fakat tarafıma tekrar ücret çıkarılabileceği söylendi. Tutanak doldurduktan sonraki gün ofis yetkilisine 'bu kadar yüksek bir sigorta bedeli tarafımdan alındı bunun içinde nasıl mini hasar güvencesi olmaz' dediğimde 'fiyatlama bu şekilde' denildi. Özellikle büyük bir iki araç kiralama firmasının kasko ücretlerini kontrol ettim Maximum çıkan rakam günlük 700 TL. Ayrıca 'Europcar online kiralama sisteminde 749 lira gözüken Lastik Cam Far sigortası neden tarafıma 1325 TL şeklinde yansıtıldı' diye özellikle sordum fakat 'Online fiyatlama farklı olabilir bilgim yok' cevabı verildi.
Bu kadar yüksek bir günlük sigorta ücreti ödememe rağmen 2 küçük kusurdan tarafıma ekstra bir ücret rücu edilme durumunu asla kabul etmiyorum. Bu da Eurocar firması ile ilgili son kiralamam oldu. Bundan sonra ofisin yanında bile geçmem. 1325 TL günlük sigorta ücreti içerisinde mini hasar güvencesinin olmamasını ( 3975 TL ödedim.) kabul etmiyorum.
Sayın Umut A., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
Europcar Genel Müdürlüğünden Meltem Hanım tarafıma ulaştı. Kendisi oldukça nazik ve hoşgörülüydü. Tarafımdan fazla alınan sigorta ücreti tarafıma iade edildi. Ayrıca yaptırdığım sigorta full kasko olarak değerlendirildi. Nazik yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim











