to read complaints and reviews, or file yours. 
Europcar Mardin Havalimanı şubesinden kardeşim adına kiralanan araç 13.04.2026 tarihinde saat 18:30 sıralarında kaza yapıyor. Kaza sonrası kardeşim firma ile telefonla görüşüyor ancak o anda kendisine net bir bilgi ve yönlendirme yapılmıyor.
Daha sonra Europcar tarafından kardeşimden 348.000 TL ödeme talep ediliyor fakat bu tutarın neye göre, hangi kalemler üzerinden ve hangi sözleşme maddesine dayanarak istendiği açıklanmıyor. Bu kadar yüksek bir meblağ talep edilmesine rağmen kendisine süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Europcar’dan, konu hakkında yetkili bir kişinin en kısa sürede kardeşimi arayarak kazanın ardından başlatılan sürecin nasıl ilerlediğini, istenen 348.000 TL’lik tutarın hangi gerekçelere dayandığını ve varsa hasar, eksper, sigorta vb. Detayları açık ve anlaşılır şekilde izah etmesini talep ediyoruz. Şu an hiçbir net bilgi verilmeden sadece para talep edilmesini kabul etmiyor, sürecin şeffaf ve yazılı olarak da açıklanmasını istiyoruz.
15.04.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 aralığında teslim almak üzere Europcar Mardin Havalimanı Ofisi üzerinden araç rezervasyonu yaptım, ödemeyi internetten peşin olarak gerçekleştirdim ve online check-in işlemini de sorunsuz tamamladım. Tüm bu aşamalara rağmen kiralama saatinde ofise gittiğimde, hi...
09.03.2024 tarihinde Adana havalimanında Europcar'dan bir araç kiraladık. Araç alımında şahsıma ait kredi kartından 2.000 TL depozito çekildi. Araç, iki kişinin kullanımı için verildi; şahsım (Hasan Ç***) ve kardeşim (M** Ç***) adına. Hatay'a doğru giderken yağış nedeniyle yollar kaygandı ve kardeşi...
15 Kasım 2024 tarihinde,13 Aralık 2024 tarihinde teslim almak için Obilet üzerinden araç kiraladım. Europcar Mardin Havalimanı ofisinde araç teslim aldım. Araç teslim alırken ehliyet görseli ve teslim aldığıma dair 1 tane kağıt imzalattılar. Kredi kartı bilgisi aracın hasar durumunu gösterir. Bir be...
01.03.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Europcar firmasının profilindeki yorum sayılarına güvenerek Diyarbakır Havalimanı ofisinden araç rezervasyonu yaptım ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. 03.03.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, havalimanındaki Europcar temsilcisi ki...
05.08.2025 tarihinde saat 08:00 için Europcar üzerinden Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan araç rezervasyonu yaptım, ücretini ve sigortasını da ödedim (Rezervasyon Kodu: R644A-250804507). Teslim saatinde Havalimanı terminalinde olmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ben birkaç...
