Europcar Küçük Çizik İçin Fahiş Ücret ve İcra Şoku
07.09.2025 tarihinde Europcar Diyarbakır Havalimanı şubesinden kiraladığım, Diyarbakır’da Miroğlu Otel’in önünde park halindeki 59 ** plakalı araca sürtme yoluyla temas ettim. Araçta küçük bir çizik oluştu ve bu durum için orada hasar formu düzenlendi. Buna rağmen "12 bin tl yatma parası" adı altında ve küçük bir çizik için sigortanın devreye sokulmadığını, tüm yükün bana yansıtılmaya çalışıldığını gördüm.
Başta benden yaklaşık 18.000 TL talep edildi, bu tutarı kabul etmeyince bu kez 12.670 TL üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını bugün gelen tebligatla öğrendim. Hasar formu tutulmuş olmasına rağmen, küçük bir çizik için bu kadar yüksek ve caydırıcı bir bedel çıkarılması, sigortanın devreye alınmaması ve doğrudan icra yoluna gidilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de haksız bir uygulamanın hedefi olarak hissediyorum.
Ben iyi niyetli olarak tüm bilgileri dürüstçe paylaşıp, hatta mağdur olmasınlar diye telefon numaramı bile bırakmışken, bunun karşılığında hiçbir uyarı ya da makul bir çözüm önerisi olmadan hakkımda icra takibi başlatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Europcar’dan bu dosyayla ilgili başlatılan icra takibinin iptal edilmesini ve bu küçük çizik nedeniyle benden haksız ve fahiş bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin acilen incelenmesini, sigorta ve sözleşme koşullarının objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bu arada yazım yanlışı olmuş, ben kiralık araca sürttüm, kiralayan ben değilim.
Bugün icra dairesine gidip dosyayı kapattım benden vekalet ücreti ve dosya masrafları adı altında toplam 21.285 ₺ talep edildi. Annemin umre için biriktirdiği parasından 12 bin aldım, geri kalan ödemeyi de yavrumun künyesini satarak karşıladım. Hakkımı helal etmiyorum.
Sayın Osman E., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı henüz, Umarım sorun çözülür, 5 yıldızı hak edersiniz.
4 ay geçti, ne arayan ne de soran var...








