Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
eufy
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
191 şikayet
Servis Sonrası Eufy 11s Robot Süpürge Çalışmaz Ve Şarjı Bozuldu
Yaklaşık 6 yıldır Akner Eufy 11s robot süpürge kullanıyorum. Cihazı servise götürdüğümde sadece yan fırçalardan birinde ...arıza vardı. Buna rağmen ürün bana üç hafta kadar serviste kaldıktan sonra çok daha büyük sorunlarla geri teslim edildi. Servisten dönen üründe bu kez sensörler bir süre çalıştıkt

1
Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Ürün Değişimi Talebi
İstanbul Kartal KVK Teknik Servis’e ait Anker Eufy Robovac X8 Hybrid akıllı robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce arızalı... olduğu için servise gönderdim. Ürün herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Şu anda ürünü tekrar servise gönderdim ancak bu kez de süreçle ilgili hiçbir şekilde bi
Video Şikayetler
1
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Onarımında Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
15.05.2025 tarihinde Anker Eufy X8 Pro marka robot süpürgemi garanti kapsamında onarılması için KVK Antalya teknik servi...sine gönderdim. Ürün teslim alındı ancak o günden bu yana yaklaşık iki aydır hiçbir işlem yapılmadan serviste bekletiliyor. Bu süre içinde defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçb
1
Hepsiburada Servis Raporunu Görmezden Geliyor Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
4 Temmuz 20:4253
Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra Buharlı Paspaslı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürün 20.11.2025 tari...hinde arızalanmaya başladı ve aynı arızadan dolayı toplam üç kez yetkili servise gitti, her seferinde servis raporu düzenlendi. Buna rağmen Hepsiburada, sistemlerinde servis raporu

Garanti Süresi Devam Eden Robot Süpürge Hata Kodu 6 Veriyor, Destek Reddi
17 Haziran 21:57124
13.02.2025 tarihinde Amazon Türkiye (Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Ltd. Şti.) üzerinden faturada bilgileri yer alan... Anker Eufy Robovac X8 Hybrid akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünün 2 yıllık yasal garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 1 aydır cihaz hata kodu 6 veriyor ve şu a
Robot Süpürge Çalışmıyor, Parça Değişimi Ve Müşteri Desteği Yok, Mağduriyet Yaşadık
17 Haziran 14:45143
2022 yılında Media Markt'tan Anker Eufy Robovac X8 Hybrid marka robot süpürge aldık, şu anda ürün çalışmıyor ve parça de...ğişimi sağlanması gerekiyor, ancak firmanın müşteri temsilcisine ulaşılamıyor ve teknik servisi de parça değişimi desteği vermiyor. Robotu kullanamıyoruz, çok mağdur edildik.
1
Eufy Kamerasının Vodafone Bağlantısında Sürekli Reset Atması
11 Haziran 22:5229
Eufy marka güvenlik kameramı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak yaklaşık 2 aydır hattımı Vodafone’a taşıdıktan s...onra ciddi bir bağlantı problemi yaşamaya başladım. Sadece Vodafone interneti üzerinden kameraya bağlanmak istediğimde, cihaz sürekli reset atıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Diğer i
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Robot Süpürge Serviste Uzun Bekleme Ve Gereksiz Evrak Talebi
16 Mayıs 13:18123
Hepsiburada üzerinden yetkili satıcıdan Anker Eufy marka bir robot süpürge ...satın aldım. Cihaz bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve Hepsiburad
Eufy Robovac X8 Pil Şarj Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi
2 Mayıs 13:08316
2023 Aralık ayında Teknosa’dan satın aldığım Eufy Robovac X8 robot süpürgemde pil şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz şarj ista...syonuna takılıyken ekranda şarj olur gibi görünüyor ancak bir türlü şarj istasyonundan çıkmıyor ve temizlik işlemine başlamıyor. Ürünü yeni fark ettiğim bu arızadan önce sorunsuz k
1
Ahsen Teknoloji Eufy Robot Süpürge Arızası Ve Yetkili Servis Erişilememesi
29 Nisan 10:09135
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Eufy Clean Robovac l35 Hybrid Islak/Kuru Robot Süpürge, yaklaşı...k 5 aylık kullanım sonrasında arızalanmıştır. Yaklaşık 2 haftadır cihaz sürekli “eğik durumda, düz zemine yerleştirin” uyarısı vermekte, zeminin düz olduğundan emin olmama rağmen s
1
Robovac Garanti Kapsamındaki Eufy Robot Süpürge Arızası, Servis Erişilemiyor
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Eufy Clean Robovac l35 Hybrid Islak/Kuru Robot Süpürge, yaklaşı...k 5 aylık kullanım sonrasında arızalanmıştır. Yaklaşık 2 haftadır cihaz sürekli “eğik durumda, düz zemine yerleştirin” uyarısı vermekte, zeminin düz olduğundan emin olmama rağmen s
1
Hepsiburada Garanti Sürecinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
17 Nisan 10:01452
Hepsiburada (D-Market) üzerinden satın aldığım Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra – t2770 model cihaz ile ilgili olarak gara...nti süresi içerisinde çok ciddi bir satış sonrası hizmet mağduriyeti yaşıyorum. Ürün arızalanmasına rağmen yasal haklarım, hem satıcı hem de yetkili servis tarafından sistematik şe




1
Akıllı Tartı Sürekli Hatalı Ölçüm Veriyor Ve Servis Yardımı Olmadan Ücret İadesi Bekliyor
16 Nisan 16:17569
22 Haziran 2025 tarihinde 1.673 TL ödeyerek Anker Eufy akıllı tartı satın aldım. Ürün evde sabit bir noktada durmasına r...ağmen her ölçümde sürekli farklı değerler gösteriyor ve doğru sonuç vermiyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu nedenle ürünü Sanal Teknik Servis’e gönderdim. Yazılım gün
Şarjdayken Robot Süpürge Kontrol Edilemedi, Türkçe Destek Bulunamadı
15 Nisan 21:38741
Teknosa’dan satın aldığım Eufy LR30 hbryit model robot süpürgem, yaklaşık 2–3 hafta önce şarjdayken kendi kendine şarj y...uvasından çıkıp olduğu yerde çalışmaya başladı ve 2–3 saat boyunca durmadan devam etti. Bu sırada cihazı kapatamadım, durduramadım, hiçbir şekilde müdahale edemedim. Sorun yaşadığ
Anker Soundcore Güncelleme Sonrası Cihazı Kullanamıyorum
13 Nisan 22:23293
M1 Macbook Air cihazımda Eufy Security iOS uygulamasını kullanarak çocuğumun odasındaki kamerayı sorunsuz şekilde izleye...biliyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır, 6.0.10 ve 6.0.11 güncellemelerinden sonra uygulama artık Macbook’ta açılmıyor ve bu yüzden sistemi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Euf
1
Hata Kodu 6 Veren Robot Süpürge İçin Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi
10 Nisan 13:21620
Haziran 2025’te İdefix üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Anker Eufy Robovac X8 Hybrid robot süpürge satın aldım. Ürün... yaklaşık 5 gün önce hata kodu 6 vererek arızalandı ve o günden beri çalışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmanın servis birimlerine ulaştığımda bu ürüne bakmadıklarını sö
1
Garanti Uzatma Kaydı Bulunamadı, Batarya Değişimi Talebim Reddedildi
Teknosa Bursa Carrefour mağazasından Eufy X8 Hibrit robot süpürge aldım ve özellikle batarya için üçüncü yılda yenileme ...yapılabilsin diye garanti uzatma satın aldım. Ancak daha sonra Bursa Carrefour mağazası kapandığı için başka bir Teknosa şubesi üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıtla
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Arıza İçin 4700 TL Ödemesi Ve İade Gecikmesi
30 Mart 10:10453
Eufy X8 Pro model robot süpürgem bozulduğu için 24 Aralık 2025 tarihinde, y...etkili servis olarak yönlendirildiğim Terma Bilişim’e tamir amacıyla gönder
Şarj Ve Harita Sorunları Çözülmedi, Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık üç yıl önce Sarıyer İstinyePark Teknosa mağazasından Eufy Clean Robovac 8X robot süpürge satın aldım ve ek gara...nti de yaptırdım. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse iki yıl süren ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu süreçte süpürgeyi iki defa servise göndermeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağla
1
Teknosa’da Ek Garantili Robot Süpürge Arızalı, Servis Hatası Ve Garantim Reddedildi
Teknosa mağazasından 2024164637517 fatura numarası ile satın aldığım Anker Eufy l35 Hybrid robot süpürge, alımdan kısa s...üre sonra arızalandı. Cihazı satın alırken faturada da görüleceği üzere ekstra ücret ödeyerek “-1 tg” koduyla 1 yıl süreli teknogaranti (ek garanti/kasko) hizmeti yaptırdım. Cihaz
1
Carrefour SA Garanti Ve Sigorta Uzatması Sonrası Robot Süpürge Tamir Edilmedi
Ben 2022 yılında Eufy anker robot süpürge Teknosa forumdan aldım. Bana Teknosa yetkilileri garanti uzatma yapalım, her t...ürlü çalınmaya, diğer hatalara ve kullanıcı hatasından kaynaklanan nedenlerle ve elektrik kesintileri ile ilgili hatalara karşı her türlü sigorta olacağını belirttiler. Bende bu be
1
İz Teknoloji Servisi Garanti Uzatma Beyanına Rağmen Pilin Değişmemesi Ve Kapsama Alınmaması
16 Mart 12:55691
2022 yılında Teknosa Forum mağazasından Anker Eufy marka robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında Carrefour yetki...lileri, cihaz için garanti uzatma yapabileceklerini, bu uzatmanın çalınma, kullanıcı hatası, diğer arızalar ve elektrik kesintilerinden kaynaklanan sorunlar da dahil olmak üzere he
1
Gig Sigorta Garanti ve Sigorta Kapsamı Pil İçin Dışarıda Bırakıldı, Navigasyon Sorunu Çözülmedi
16 Mart 12:55846
2022 yılında Carrefour Forum mağazasından Anker Eufy robot süpürge satın aldım. Satın alırken bana garanti uzatma yapmam... önerildi ve Ziyade Sigorta ile Gig Sigorta kapsamında cihazın çalınma, elektrik kesintileri ve kullanıcı hatası dahil her türlü arızada sigortalı olacağı, bu ek paketin her türlü
Tamir Edilemeyen Eufy X8 Pro İçin 4.700 TL İadesi Talebi
12 Mart 12:49454
Eufy X8 Pro model robot süpürgem bozulduğu için 24 Aralık 2025 tarihinde Terma Bilişim’e tamir amacıyla gönderdim. Servi...s, tamir ücreti olarak 4.700 TL istedikten sonra IBAN bilgisi paylaştı ve ben de ücreti havale ettim. Yaklaşık 25 gün sonra parçanın temin edilemediğini, bu nedenle cihazın tamir e
























