Patlayan Pil Nedeniyle Robot Süpürgenin Yanan Anakartı Ve Can Güvenliği Riski

Anker Eufy 35c robot süpürgem için Electroll mağazasından bir adet pil satın aldım. Pil bugün elime ulaştı ve yarım saat kadar önce cihazıma taktım. Cihazın güç tuşu açık bile değilken aniden yüksek bir patlama sesi geldi, ardından pilin olduğu bölgeden yoğun şekilde dumanlar yükseldi ve evin içini keskin bir yanık kokusu kapladı. O sırada evde 1 yaşında bebeğim de vardı ve yaşadığımız panik ve korku tarif edilemezdi; az kalsın evimiz yanıyordu.

Patlamayı fark eder etmez hemen pili yerinden çıkarıp soketten ayırdım; bu sayede fiziksel bir yaralanma yaşamadık, ancak robot süpürgem tamamen kullanılmaz hâle geldi. Anakartı yandı, cihaz artık çalışmıyor ve bu olay yüzünden hem ciddi bir can güvenliği riski yaşadık hem de maddi zarara uğradık.

Elimde hem fatura hem de sipariş numarası bulunmaktadır. Olayın hemen ardından satıcıyı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Hepsiburada üzerindeki soru sorma/mesaj kısmından da satıcıya durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; tamamen cevapsız bırakıldım.

Bu kadar ciddi bir güvenlik riski oluşturan, patlayarak cihazımı yakan bir pil için sadece “pil değişimi” gibi bir çözümü asla kabul etmiyorum. Patlama sonucu robot süpürgemin bozulması ve can güvenliğimizi tehlikeye atması nedeniyle, öncelikle yanan robot süpürgemin zararım tam olarak karşılanacak şekilde telafi edilmesini ve tüm maddi zararımın ödenmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda makul ve tatmin edici bir çözüm sunulmazsa, hem Hepsiburada’ya hem de bu pili satan firmaya karşı tazminat davası açmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız bu tehlikeli olayın ciddiyetinin kavranmasını, can güvenliğimizi riske atan bu ürünle ilgili acil inceleme yapılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, zararımızın eksiksiz karşılanmasını istiyorum.