Kumlu Plaj Ve Sığ Deniz Vaadi Gerçek Değildi

ETS Tur üzerinden Megasaray Club Belek oteline 18.07.2026 giriş tarihli bir rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon öncesinde hem otel bilgilendirmesinde hem de tanıtım yazılarında denizin ve plajın kum olduğu, denizin de sığ bir yapıya sahip olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiler bizim tercihimizde belirleyici oldu.

Otele giriş yaptıktan sonra plaj ve deniz yapısının anlatıldığı gibi olmadığını gördük. Plaj ve deniz büyük oranda çakıl yapıdaydı, kum alan çok sınırlıydı ve deniz hemen derinleşen, sığ olmayan bir yapıya sahipti. Özellikle çocuklar için güvenli ve kum plajlı, sığ deniz beklentimiz tamamen boşa çıktı.

Çocuklarımız plajdaki çakıl nedeniyle kumda rahatça oynayamadı, denizde ise deniz ayakkabısı olmadan ciddi sıkıntı yaşadılar. Dalgalı olduğu zamanlarda çakıllar nedeniyle ufak yaralanmalar yaşadık ve derinleşme sebebiyle güvenli ve konforlu bir yüzme deneyimi yaşayamadık. Bu durum tatilimizin keyfini ve konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Konu ile ilgili hem otel tarafıyla hem de ETS Tur yetkilileriyle görüştük, bize inceleme yapılacağı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir yanıt verilmedi. Ekte, ETS Tur sitesindeki bilgilendirme ekran görüntülerini ve plajın gerçek durumuna ilişkin fotoğrafı paylaşıyorum.

Rezervasyon sürecinde plaj ve deniz yapısı hakkında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, bu kapsamda yanlış bilgilendirme dikkate alınarak tarafımıza uygun bir iade veya telafi sunulmasını ve otel sayfasındaki plaj/deniz açıklamalarının gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.