Etstur misafir ilişkileri

13–15 Haziran tarihleri arasında Turunç Resort Otel’deki konaklamamızı ETS Tur güvencesiyle gerçekleştirdik. Satış sürec...inde aldığımız kurumsal ilgiye güvenerek, tatilimiz boyunca da ETS’nin profesyonel desteğini yanımızda hissedeceğimizi düşünüyorduk. Ancak tatil süresi boyunca görevli ETS Tur sah...

Trendy Verbena Beach oteline bugün ETS Tur aracılığıyla, yaklaşık 45 bin tl ödeyerek giriş yaptık ancak otele adım attığ...ımız andan bu saate kadar yaşadığımız ilgisizlik ve çözümsüzlük bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Odamızdaki mini barda litrelik içecekler vardı, biz ise özellikle kutu...

3 gece Girne Elexus otelde konakladık. ETS sitesinden 2 kişilik oda seçip talepler bölümünde 2 ayrı yataklı oda istediği...mizi belirtmiştim. ETS sitesinde ve otelin kendi sitesinde de oda özelliklerinde kara manzaralı 2 ayrı yataklı standart oda 40 m2 olarak görülüyor. Önce yanlışlıkla King size çift ...

Merhabalar 116373851 rez. No ile 3 gece Girne Elexus otelde konakladık. Rezervasyonu yapan arkadaşım ETS sitesinden sta...ndart 2 kişilik oda seçip talepler bölümünde 2 ayrı yatak istediğimizi belirtti. ETS sitesinde ve otelin kendi sitesinde de oda özelliklerinde kara manzaralı 2 ayrı yataklı odada 4...

ETS Tur üzerinden Mayıs ayında Akra Otel Kemer’de konaklama yaptım. Eskiden ETS rehberleri otellerde hazır bulunurken ar...tık çoğu otelde yerinde rehber olmadığını, sadece telefonla arandığını ve aynı anda birden fazla otele bakmaya çalıştıklarını gördüm. Bu durum, özellikle sorun yaşandığında destek ...

25 Ocak 2026 tarihinde Kıbrıs İskele bölgesindeki bir otele ETS Tur üzerinden iki kişilik rezervasyon yaptım. Satın alma... ekranında İş Bankası kredi kartına 100.000 TL ve üzeri harcamaya 7.500 TL Maximum puan hediyesi kampanyası açıkça yazdığı için özellikle İş Bankası kartımı kullanarak ödemeyi tama...

ETS Çağrı Merkezinden Orange County Alanya Otel için 28 Eylül-4 Ekim 2025 tarihleri için deniz manzaralı 2 adet oda kona...klaması rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında babamla annemin konaklayacağı oda tipinin tekerlekli sandalye (Engelli) kullanıma uygun olmasını gerektiğini belirttim ve reze...

7–14 Eylül 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte ETS Tur aracılığıyla Hyde Bodrum Otel’de balayı tatili için rezervasy...on yaptık (Rezervasyon No: 115066144). Satın alma aşamasında bütçe kısıtımız olmadığını ve özellikle sessiz, huzurlu bir otel istediğimizi belirtmemize rağmen, ETS tarafından bu ot...

15-17 Eylül 2025 tarihlerinde annem ve babam, ETS Tur üzerinden yaklaşık 18 bin tl ödeyerek Elite World Sapanca Otel’in ...6032 numaralı odasında konakladı. Kırk yılda bir tatil yapmak istemişlerdi, fakat yaşadıkları deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Öncelikle, temizlik ve hizmet kalitesi be...

29 Temmuz - 1 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Akka Hotels Antedon’da iki aile olarak konakladık (10...23 ve 1025 numaralı odalar). Katılmak zorunda olduğumuz bir cenaze nedeniyle otele geç giriş yapacağımızı ETS Tur’a önceden bildirdik; ancak ETS Tur, otelle iletişime geçmediği içi...

ETS Tur misafirlerine olmayan konseptte odaları sunup, satış yaptıktan sonra elinizdekine mecbur bırakıyor. CİMER üzerin...den T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'na Şikayet Dilekçem: "02.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden almış olduğum Barut Otel Goa isimli tesiste bahçe teras delüx ve iki ayrı yataklı s...

8 Temmuz tarihli Ephesia Holiday Beach Club Kuşadası oteline rezervasyonumuz vardı. En başta rezervasyonumuzu deniz manz...aralı olarak yapmıştık; ancak otele gittiğimizde verilen oda deniz manzaralı değil, kısmi deniz manzaralıydı. Kapıyı açtığımda deniz yerine otelin binasını ve balkonlarını görüyord...

Etstur aldatması! 15 yıldır tatil rezervasyonlarımı Etstur'dan yapıyorum. Bütün tatillerimi bu aracıyla planladım. Erken... rezervasyonla, Etstur'dan 2025 Nisan, Mayıs ve Haziran ayları için 8'er gecelik 3 tatil satın aldım: Rixos Premium Bodrum, Rixos Sungate Antalya ve Prive Bodrum otelleri. Rixos ot...

25 Mayıs 2025 tarihinde Anadolu Hotels Didim Club'a eşimle beraber giriş yaptık. Tatili ETS Tur aracılığıyla satın aldık.... Öncelikle oda temizlikleri çok kötü; sadece yatağı toplayıp parfüm sıkıp çıkıyorlar. Odalarda şampuan yok, kulak çöpü yok, havlu isteyince yeniliyorlar. Yemekler her gün aynı; bi...

19.10.2024 tarihinde 113903899 numaralı rezervasyonla Belek bölgesinde Ultra her şey Dahil 5 yıldızlı bir otelden 20.10....2024 tarihinde girecek şekilde 4 gecelik rezervasyon yaptırdık. Otele giriş yaptığımızda bavullarımızı odamıza çıkartacak bir belboy bile bulamadık. Odaya çıktığımızda sifonu bozu...

ETS konuya sahip çıkmıyor. Hakkımızı yiyor. Türkiye'de de zincirleri olan Rixos oteline Etstur'dan aldığımız 4 gecelik t...atilin 2 günü otel Kaynaklı zehirlenme yüzünden zehir oldu. ETS nin misafir İlişkilerine ilettiğimiz şikayetimizin sonucuna, otelin zehirlenmeyi kabul etmiyor cevabını bize iletip ...

Ağustos ayında The Norm Collection Door (Bodrum) Oteli'nde kaldık. Kaldık fiilini özellikle tercih ettim. Çünkü yaşadıkl...arımız konaklamak/misafir olmak fiilleriyle bağdaşmayan türden olaylardı maalesef. En büyük ve kabul edilemez olayı 3 akşamımızda yaşadık. Otel içinde yürüyüş yaparken vale tarafın...

09.08.2024/10.08.2024 tarihleri için 1 gece konaklamalı ETS Tur üzerinden Meltem Pansiyon'dan oda rezervasyonu yaptırdım.... Akşama doğru otele gittiğimizde otel yetkilisi bize verilen odanın başkasına satıldığını, başka bir otelde bize yer vereceklerini söylediler. Dedikleri otele gittiğimizde, banyod...

ETS'den 18-20 Haziran tarihlerinde Selimiye'de ayarladığımız otelde özellikle yatak seçimi istediğimiz gibi olursa rezer...vasyonumuzu yapacağımızı söyledik ve bu şekilde rezervasyonda sıkıntı olmadığı söylendi. Otele vardığımızda böyle olmadığını gördük. Otel centilmenlik yaparak kurmalı bir yayak get...

Balayı tatili için anlaştığım ETS beni hüsrana uğrattı. Vefat sebebiyle tatilim ertelendi, düğünüm ertelendi. Acımda ben...den belgeler istediler, yolladım ama bana hiç yardımcı olmadılar. Böyle firma olamaz. Bir daha tercihim olmayacak, müşteri memnuniyeti sıfır. Geri dönen misafir ilişkileri konudan ...