Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.709

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

712 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Hayal Kırıklığına Uğrattı

ETS Tur'dan 13.09.2021 giriş 17.09.2021 çıkış yapmak için Yasmin Bodrum Resort otelden 2 kişilik rezervasyon yaptık. Rezervasyon yaparken iptal hakkınıda ekledik. 09.09.2021 tarihinde erken rezervasyonlu fiyattan 350-400 TL kadar daha ucuzladığını gördüm ve müşteri temsilcisini aradım. İptal hakkımı...

profile
  • 560görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ŞAKA Gibi

30.10.2021 tarihinde ETS Tur'dan 30 Nisan giriş, 4 Mayıs 2022 çıkış tarihli 2 yetişkin 2 çocuk toplam 7062,93 TL rezervasyon yaptırdım. Dün akşam ETS Tur web sitesinde gezinirken almış olduğum tatilin 6040 TL rakamı görünce şok oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Karşımdaki yetkili de 6040 TL ...

profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Dikkate alıp ilgilendiğiniz için teşekkürler”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1153görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Yayınladığı Fiyattan Satış Yapmıyor

ETS Tur'dan erken rezervasyon için otel beğendim dün akşam satın alma aşamasına geldiğimde ise ETS Tur kaynaklı bir hata olduğu için alamadım ve 2 3 kez deneme sonunda hata devam etti. Sonrasında ben sabahına denediğimde ise ETS Tur'un fiyat arttırdığı gördüm. Aradım durumu anlattım yardımcı olamayı...

ETS Tur Yayınladığı Fiyattan Satış Yapmıyor
ETS Tur Yayınladığı Fiyattan Satış Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 540görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Mobil Site Ve İnternet Sitesindeki Fiyatlar Kesin Rezervasyonda!

ETS mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden gerekli tarihleri girip kişi sayılarını da tam olarak yazmama rağmen çocukların yaşlarını vesaire ne eksiksiz doldurmama rağmen ilk verdiği fiyat ile kesin rezervasyon bölümüne geçtiğim zaman fiyat farklılıkları çıkıyor bunu en başta siteye bilgileri...

Etstur Mobil Site Ve İnternet Sitesindeki Fiyatlar Kesin Rezervasyonda!
Etstur Mobil Site Ve İnternet Sitesindeki Fiyatlar Kesin Rezervasyonda!
profile
  • 547görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Ve Rezervasyon Oyunu!

Etstur ile Kapadokya bölgesinden bir gecelik bir otel rezervasyonu (Travelers Cave Hotel) yaptık. Yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerinden arandım. Rezervasyonun 'askıda kaldığı' gibi komik bir açıklama yaparak para iademin yapılacağını söylediler. Rezervasyon yapabileceğim otel açık ise nasıl ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 703görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otele Yerleşecek İken İptal Edilen Rezervasyonumuz

27.10.2021'de etstur.com sitesi üzerinden saat 14:30 'da Rezervasyon No: 111211248 ile giriş tarihi 28.10.2021 Perşembe 14:00 olarak Bolu Mudurnu Fuatbeyler Konağı'na iptal edilemez şekilde voucher belgesi düzenlendi. Bunun üzerine 28.10.2021 tarihinde Bolu merkeze ailem ile yolculuk yapıp akşam 19:...

profile
  • 494görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Otelin Yaptıklarını Görmezden Gelip Mağduriyetimizi Gidermedi

29.10.21 girişli 30.10.21 çıkışlı bir gece için divares Luxury Gaziantep oteline 7 ekimde 2 oda rezervasyon yapıp ücretini ödedik. Otele gece saat 01.30 da vardığımızda ETS turun otele no Show olduğunu belirtmiş ve misafirler gelmeyecek diye mail atmış. Gece ETS turu aradığımızda mesai saatleri dış...

profile
  • 411görüntüleme
  • 30 Ekim 16:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Mağduriyeti, Çözümsüzlük Kötü Olan Tatil Programımız

29 Ekim tatilinde ailecek 3 günlük Antep programı yaptık. Otelimizi ETS Tur'dan ayarladık ödememizi yaptık. Yaptıktan 2 saat sonra ETS temsilcisi Tuğçe hanım aradı rezervasyonu yaptığınız otelde sistemsel sorun olmuş bu yüzden o otelde yer yok size başka otel ayarlıyoruz dediler bende tamam dedim. 3...

profile
  • 479görüntüleme
  • 29 Ekim 18:03

ETS Wom Otel Mersin

29.10 1 gece konaklama için ETS Tur dan wom otel Mersin'de rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde önce rezervasyon kaydı bulunamadı arkasından maalesef ETS de satışı yapılan oda veya 35 M2 şehir manzaralı oda tahsis edilmedi. Şehir merkezi otel odası ile rezidans oteli aynı kalitede. Fiyat hariç.

ETS Wom Otel Mersin
profile
  • 1718görüntüleme
  • 23 Ekim 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Balayı Tatilimizde Yaşanan Özrü Kabul Edilmeyecek Ayıp!

06 Ekim 2021 - 13 Ekim 2021 tarihleri arasında ***balayı tatilimiz için Etstur firması ile Antalya/Alanya q Premium otel'e eşimle birlikte gittik. Güzel başladı, birkaç gün sonra otelde rahatsızlandım mide enfeksiyonu geçirdim ve 39.5 derece ateş ile otel reviri bana hastaneye gitmemi ayakta durmam...

Etstur Balayı Tatilimizde Yaşanan Özrü Kabul Edilmeyecek Ayıp!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 22 Ekim 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yalan Söylenerek Başka Bir Odaya Yerleştirildim

5 Ekim 2021 tarihinde Etstur sitesinden balkonlu teraslı oda için 980₺ vererek 1 günlük otel hizmeti satın aldım. Konaklama günüm olan 16 Ekim 2021 tarihinde otele ulaştığımda bana balkonu ve terası olmayan ama aynı oda konsepti diye yalan söylenerek başka bir odaya yerleştirildim. Etstur firmasını ...

profile
  • 559görüntüleme
  • 22 Ekim 13:35

Etstur Rezervasyon Sonrası Fiyat Farkı

ETS Tur'dan Iraklı 2 vatandaş için Otel rezervasyonunda bulundum rezervasyon esnasında bunların Irak vatandaşı Irak olduklarını belirtince üzerine fiyat farkı eklendi rezervasyon esnasında ve ben fiyat farkı ile beraber rezervasyonu gerçekleştirdim iki kişi iki ayrı oda. Rezervasyon gerçekleştirdikt...

Etstur Rezervasyon Sonrası Fiyat Farkı
profile
  • 885görüntüleme
  • 16 Ekim 21:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Haksız Kazanç Sağlıyor!

Etstur çalışanının ısrarı üzere aslında Alibey Resort’a gitmek isterken Alibey park otele yönlendirildi. Otel oldukça eskimiş acil tadilata ihtiyacı var. Restoran bölümünde yemeklerin sergilendiği alan 30-35 M2 bir yer ve otel için yeterli bir alan çünkü çeşit az. Yemek saatinde restorana gittim otu...

profile
Sevim'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ediyorum Ets kendisine yakışanı yaptı gerekli düzeltmeleri yaparak memnun olmamız sağladı iyi ki varlar”

Sevim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 944görüntüleme
  • 12 Ekim 01:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Mağduriyeti

ETS Tur'dan rezervasyon no 1111***25, Sultanahmet semtinde, 09.10.2021 giriş, 11.10.2021 çıkış tarihli iki gecelik konaklama satin aldım, ödemesi kredi kartı ile tek çekim pesin yapıldı, otele vardığımda otelde bos yer kalmadığı, hafta sonu fuar ve formula 1 nedeniyle otelin aşırı talep doğrultusund...

profile
  • 468görüntüleme
  • 05 Ekim 18:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Çağrı Merkezi Yanlış Bilgi Aktarımı

Etstur çağrı merkezi kanalı ile balayı için ayarladığımız çağrı merkezi görevlisinin balayı olarak not girdiğini beyan ettiği halde Büyük Abant Oteli kampanyalı fiyat ile rezervasyon yaptığımızı söylediği ve balayı konseptine uygun olmadığını beyan etmiştir. Etstur bu şekilde bilgi vermediği için bu...

profile
Berkcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 21:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Berkcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1102görüntüleme
  • 23 Eylül 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Fazla Ödeme Ve Yardımcı Olmama

ETS Tur ile gittiğimiz Alanya tatilinde hiçbir şekilde bize yardımcı olunmadı aracı olarak yönlendirilen buse hanımdan bir otel konumu istedik ve onu dahi göndermediler. Ödeme sürecinde sonuna kadar çıkan fiyat ödeme adımına kadar farklı gözüktü tam ödeme artmış ve sonradan fark ettik. Yani ETS arac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 484görüntüleme
  • 22 Eylül 14:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Fiyat Ücret Farkı İadesini Yapmıyor

Etstur'dan aldığımız tatil fiyatı düştü ve ETS'yi arayıp durumu bildirdik telefon ile fiyat düşüşünde buraya gelmenize gerek yok biz farkını iade ederiz diye konuştuk 06.07.2021 tarihinde aldığımız biletlerin farkını 29 Ağustos'ta fiyatı düşen hotelin aldığımız fiyat ile 29 Ağustos'taki ücretin fiya...

profile
  • 686görüntüleme
  • 17 Eylül 13:25

Etstur Rezervasyon Sorunu!

etstur.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonun otele giriş günümde ETS müşteri hizmetlerinin 444 0 387 telefon numarası ile iptal edileceğini öğrendim. Gerekçe ise sitesinde yer alan fiyatın hatalı girildiğinden kaynaklanmaktaymış. Bu durum kabul edilemez, ben sizin sitenizde yer alan fiyatlandır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 306görüntüleme
  • 14 Eylül 02:53

Etstur Mağdurları Fiyat Yanlışlığı

Etstur'dan otel sorguluyordum ve Kaya Belek 4 gecelik otelin fiyatı 5896 TL olarak görünüyordu işleme devam ettim fiyat 8 bin küsürler çıktı, resmen yanıltıldım sizin yüzünüzden tatil yapamadım. Yazıklar olsun artık Etstur benim için bitmiştir. Yanından geçmem.

Etstur Mağdurları Fiyat Yanlışlığı
profile
  • 252görüntüleme
  • 12 Eylül 19:16
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Konforsuzluğu

Akrofobimden dolayı otobüs kullanıyorum ETS sitesindeki otobüs ulaşım bilgilerinin hiçbirini göremedim WC kullanmak yasak yolun tüm bozukluklarını hissettim belirtilen ulaşım fiyatı siteden fazla kesiliyor üstüne.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.