Erken Rezervasyonun Avantaj Sağlamadığı Ve Çocuk Ücretinde Ayrımcılık

Eylül ayında ETS üzerinden 20–24 Haziran tarihleri için 2 yetişkin 2 çocuk olarak Voyage Sorgun’a yaklaşık 112.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli erken rezervasyon yaptım ve ödememi o dönemin “erken rezervasyon avantajı” söylemlerine güvenerek gerçekleştirdim.

Bugün aynı tarih ve aynı oda için ETS üzerinden tekrar fiyat kontrolü yaptığımda, benim eylülde ödediğim tutarla neredeyse aynı fiyata satıldığını gördüm. Üstelik ben rezervasyon yaparken ikinci çocuk ücretliydi, şu an aynı koşullarda ikinci çocuk ücretsiz görünüyor. Eğer baştan böyle bir uygulama olacağını bilseydim, aynı paraya daha fazla gün konaklama seçeneğim olabilirdi.

Bu durumda tüketici olarak kendime şu soruyu soruyorum: Madem bugün de aynı fiyata satılacaktı ve ikinci çocuk ücretsiz olacaktı, neden aylar önce erken rezervasyon yapıp paramı peşinen bağlamış oldum?

Konuyla ilgili hem ETS tarafıyla hem de Voyage tarafıyla görüştüğümde tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı. Erken rezervasyonun tüketici açısından hiçbir avantaj sağlamadığı, aksine dezavantaj yarattığı bir durumla karşı karşıya bırakıldım.

Eylül ayında yaptığım ödeme ile şu an aynı rezervasyonu yapsam ödeyeceğim tutarın aynı seviyede olmasını ve o dönemde ikinci çocuğu ücretli ödediğim için oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Erken rezervasyon döneminde ödediğim tutarın güncel fiyat politikası çerçevesinde yeniden değerlendirilerek tarafıma makul bir şekilde iade veya telafi edilmesini istiyorum.