Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Etstur
  • ETS Tur’da Fiyat Düşüşü Garantisi Uymadı Ve İletişim Yanıtsız Kaldı
ID:36053280
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ETS Tur’da Fiyat Düşüşü Garantisi Uymadı Ve İletişim Yanıtsız Kaldı

profile
Mehmet
Etstur
21 Mayıs 16:49
1
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum. ETS ile 8 tane görüşme sağlamama rağmen çözemediğim bir sorunu 1 yayın ile çözüme kavuşturdu. ETS ekibinin bu platforma bakan yetkililerine de teşekkür ederim. İşini yapmayanların işini yapmak zorunda kalıyorlar.”

ETS Tur üzerinden Alanya’da bulunan Justiniano Club oteline 23-26 Mayıs tarihleri için 2 adet oda rezervasyonu yaptık. Bu rezervasyonlara ait numaralarımız 116404228 ve 116404244’tür. Rezervasyonu yaptığımız tarihten kısa süre sonra aynı otelde aynı tarihler için fiyat düşüşü oldu. Ödediğimiz toplam tutar 20.610 TL iken fiyat 18.283 TL’ye geriledi.

ETS Tur’un fiyat farkı ödeme garantisi olmasına rağmen, oluşan bu fiyat farkının tarafıma ödenmesiyle ilgili yaptığım tüm başvurular yanıtsız bırakıldı. Son 3 gündür çağrı merkezi, WhatsApp hattı, e-posta ve canlı destek üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen garanti kapsamında olan bu fark ödenmedi ve net bir dönüş yapılmadı.

Hem verilen garantiye uyulmaması hem de iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağdur edildim. Fiyat farkı ödeme garantisinin söz verildiği şekilde uygulanmasını ve rezervasyonlarımız için oluşan fiyat farkının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

ets-turda-fiyat-dususu-garantisi-uymadi-ve-iletisim-yanitsiz-kaldi-2.jpg
ets-turda-fiyat-dususu-garantisi-uymadi-ve-iletisim-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Mehmet
Mehmet
22 Mayıs 21:27

Öncelikle Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum. ETS ile 8 tane görüşme sağlamama rağmen çözemediğim bir sorunu 1 yayın ile çözüme kavuşturdu. ETS ekibinin bu platforma bakan yetkililerine de teşekkür ederim. İşini yapmayanların işini yapmak zorunda kalıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

ETS Tur Transferinde Yanlış Tarih Mağduriyeti

profile
Bahar
Etstur
03 Haziran 2025 17:58
873

ETS Tur transferi ile sorun yaşadık. Otel ve transfer satın alıp uçağımızı kendimiz aldık. Transfer bizi bir gece önce almaya geldi. Uçuşumuzun ertesi gece olduğunu ilettik ve ertesi gün için gelmeleri gerekirken 'Transferiniz yandı' denildi. ETS canlı destekten yardım istedik. 'Size geri döneceğiz'...

ets-tur-transferinde-yanlis-tarih-magduriyeti-1.jpg

Fiyat Garantisi İhlali Ve Fark İadesi Talebi

profile
Serkan
Etstur
05 Mayıs 17:51
856

23 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur internet sitesi üzerinden 116298525 numaralı rezervasyonumu oluşturarak Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA oteline uçak, transfer ve otel dahil bir yurt dışı tatil paketi satın aldım. Ekstra olarak istediğim uçak saati nedeniyle toplam 70.288,14 TL ödedim. An...

1 Destek

Bilinmeyen Numaradan Yapılan Anket Araması Sonrası Endişe

profile
Ayşenur
Etstur
17 Eylül 2025 07:14
2.334

15 Eylül Pazartesi günü saat 12:15’te 02165429970 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Etstur müşteri memnuniyeti anketi yaptığını belirtti. Yaklaşık 4 dakika süren bu görüşmede, arayan kişide ad-soyad ve rezervasyon bilgilerim bulunmaktaydı. Ancak görüşme sonrasında arayan numaranın Etstur’a ...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Rezervasyonumu Otel Reddetti Ve ETS Bizi Sahipsiz Bıraktı

profile
Fatih
Etstur
16 Mayıs 19:06
168

16 Mayıs günü ailem ve 4 yaşındaki kızımla birlikte yaklaşık 600 km yol yaparak, ETS üzerinden rezervasyonunu yaptığımız Mersin Mezitli’deki Loca Marin otele giriş için gittik. Ancak otele vardığımızda, elimizde onaylı rezervasyon olmasına rağmen otelin dolu olduğu ve bizi kesinlikle kabul edemeyece...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Etstur Yurt Dışı Mağduriyeti videonun kapak resmi

Etstur Yurt Dışı Mağduriyeti

profile
Derya
Etstur Hotel Mağduriyeti videonun kapak resmi

Etstur Hotel Mağduriyeti

profile
Yağız
Etstur Müşterisinin Sorunlarını Çözmüyor! videonun kapak resmi

Etstur Müşterisinin Sorunlarını Çözmüyor!

profile
Haydar
Etstur Bizi Mağdur Ediyor! videonun kapak resmi

Etstur Bizi Mağdur Ediyor!

profile
Doğan
Etstur Otel Odasının Hali! videonun kapak resmi

Etstur Otel Odasının Hali!

profile
Nafise
Etstur Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Etstur Mağduriyeti!

profile
Tuğba

Öne Çıkan Konular

Etstur iletişim Etstur rezervasyon Etstur otel Etstur çağrı merkezi Etstur farkı Etstur canlı destek
Benzer Şikayet Yaz