ETS Tur’da İlan Edilen Fiyat İle Gerçek Fiyat Arasındaki Hata Ve Ek Ücret Talebi

02.06.2026 tarihinde ETS Tur’un web sitesi üzerinden Kıbrıs Salamis Bay Conti Resort Hotel için 01.11.2026 - 05.11.2026 tarihleri arasında 2 kişi konaklama olacak şekilde 13.000 TL bedelle bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında sitede ilan edilen satış fiyatı 13.000 TL idi, ödeme adımlarında da herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadan işlemi tamamladım ve kredi kartımdan 3 taksit şeklinde ödeme gerçekleştirildi. İşlemime ait rezervasyon bilgilerim 116547070 numaralı dosyada yer almaktadır.

Ancak 03.06.2026 tarihinde, yani rezervasyonu yaptığımın ertesi günü 444 1 739 numaralı hattan ETS Tur tarafından aranarak, ödemede ve sistemlerinde hata olduğunu, aslında odanın fiyatının 130.000 TL olduğunu, aradaki farkı ödemem gerektiğini, aksi halde rezervasyonu iptal edeceklerini söylediler. Ben de uçak biletlerimi aldığımı, yıllık iznimi bu tarihlere göre ayarladığımı, bu nedenle iptali kabul etmediğimi açıkça belirttim.

Bugün, 04.06.2026 tarihinde tekrar arandım ve bu kez küçük bir indirim yapabileceklerini, kalan farkı yine de ödemem gerektiğini, aksi halde benim iptali kabul etmememe rağmen rezervasyonu kendilerinin iptal edeceklerini ilettiler. ETS Tur’un kendi sistemindeki fiyatlandırma ve teknik hatadan kaynaklanan bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini ve benden ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlan edilen fiyat üzerinden, onaylanmış ve tarafımdan ödemesi yapılmış rezervasyonumun eksiksiz ve aynı şartlarla geçerli sayılmasını, herhangi bir ek ücret talep edilmeden konaklama hizmetimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.