Erken Rezervasyon Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle 6.500 TL Kayıp Ve İade Talebi

23.03.2026 tarihinde ETS üzerinden Sakız Aegean Dream Hotel için 116137880 rezervasyon numarasıyla, “son bir oda” ibaresiyle Triple Sea View Apartment odasına 2+1 kişi konaklayacak şekilde 26.758,88 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim.

Rezervasyondan sonra geçen süreçte ETS sitesini ara ara kontrol ettiğimde, aynı odanın hâlâ satışta olduğunu ve fiyatının sürekli düştüğünü gördüm. 18.08.2026 tarihi itibarıyla ETS sitesinde aynı odanın fiyatı 20.232,00 TL’ye kadar gerilemiştir. Erken rezervasyon yapmama rağmen yaklaşık 6.500,00 TL tutarında bir kaybım oluşmuştur.

ETS yetkilileriyle yaptığım görüşmede, durumun otelden kaynaklandığını, benim haklı olduğumu ancak bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını, zararımın giderilemeyeceğini ilettiler. Erken rezervasyon kampanyası yapılırken tüketicinin lehine olması gereken bu uygulamanın, aleyhime sonuçlanmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

ETS firmasının bu tür durumlarda tüketicinin yanında durarak sürece müdahil olmasını, otelle görüşerek aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.