Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Sorunu Yaşıyorum

11.11.2025 tarihinde Estee Lauder'ın resmi internet sitesinden kredi kartı/iyzico aracılığıyla alışveriş yaptım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde ger...
Serum Kullanımı Sonrası Yüzde Kalıcı Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Estee Lauder Resmi Mağazası’ndan Advanced Night Repair serum siparişi verdim (Sipariş No: 467 174 315 5). Ürünü dün teslim aldım ve dün akşam ilk kez kullandım. Kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde yoğun bir yanma ve kızarıklık oluştu. Bugün tekrar denediğimde de aynı sorun...
Estee Lauder Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

Estee Lauder 3 Kasım'da 401 527 547 6 numaralı siparişimle 15 ml serum, 30 ml temizleme jeli, 30 ml nemlendirici ve 5 ml göz kremi satın aldım. Siparişim geçen hafta ev adresime teslim edildi. Ancak paketimi açtığımda 7 ml serum ve göz kremi yerine 5 ml gece kremi gönderildiğini gördüm. Kutu ambalaj...
Siparişim Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Yapılmıyor
6 Kasım’da Estee Lauder’in kendi internet sitesi üzerinden Double Wear kapatıcı siparişi verdim. Siparişim (sipariş no: 6926327382) sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne bir mesaj ne de arama aldım. Teslimat adresim Kocaeli/Darıca’dır. Müşteri hizme...
Estee Lauder Siparişimde Eksik Ürün Ve Özensiz Paketleme Şoku
10.11.2025 tarihinde Estee Lauder’ın kendi internet sitesinden Advanced Night Repair serum, gece kremi ve göz kreminden oluşan bir set sipariş ettim (Sipariş No: 6930483958). Siparişim Karabağlar/İzmir adresine teslim edildi. Ürünler, herhangi bir koruma olmadan, kolayca açılabilecek şekilde, son de...
Aldığım Maskara Hem Pul Pul Dökülüyor Hem De Kötü Kokuyor

Estée Lauder markasından 07.10.2025 tarihinde Double Wear maskara satın aldım (Sipariş No: 6914357336). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren maskara pul pul dökülme yaptı ve sanki tarihi geçmiş gibi oldukça kötü bir kokuya sahipti. Normalde maskaralarda alışık olmadığım bu durum hem kullanımımı zorl...
Göz Kremi Egzama Yaptı, Ücret İadesi Ve Destek Talep Ediyorum
Estee Lauder’ın kendi online mağazasından aldığım Advanced Night Repair Eye Matrix onarıcı göz kremi nedeniyle göz çevremde egzama benzeri kızarıklıkl...
Estee Lauder Göz Kremi Göz Çevremde Şişlik Ve Dökülme Yaptı, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 6-7 ay önce Trendyol üzerinden Estee Lauder Advanced Night Repair Eye Gel Creme içeren bir set satın aldım. Ürünü ne zaman kullansam, göz çevreme sürdüğümde gözaltımda şişlik oluşuyor ve bu şişlik uzun süre geçmiyor. Gözaltıma doğrudan uygulamıyorum, sadece çevresine ve göz kapağıma sürdüğü...
Pahalı Ürün Setinde Krem Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Set olarak ürün sipariş ettim, hem de oldukça pahalı ürünlerdi ve kremin biri boş geldi. Tonla para vermemize rağmen, adını kanıtlamış bir marka tarafından resmen mağdur edildim. Estee Lauder adlı marka ne yazık ki insanları mağdur ediyor. Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.
Satın Aldığım Estee Lauder Temizleme Jelinin Orijinalliği Konusunda Şüphelerim Var

16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Estee Lauder satıcısından Advanced Night Cleansing Gelee cilt temizleme jeli satın aldım. Ürün elime ulaştı; ancak henüz paketini açmadım. Ürün Takip Sistemi (ÜTS) üzerinden sorgulama yaptığımda "kayıt bulunamadı" uyarısı ile karşılaştım. Bu nedenle ürünün oriji...
Estee Lauder Göz Çevresi Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Estee Lauder Advanced Night Repair göz çevresi ürününü, bir setin parçası olarak havaalanı duty Free mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda göz çevremde ciddi bir kızarıklık, egzama ve şişlik oluştu. İkinci kez denediğimde ise şikayetlerim daha da arttı. Ürünün faturası elimde yok, ancak ...
Estee Lauder Serum Sonrası Ani Sivilce Problemi Ve İade Talebi
2 Eylül'de Trendyol üzerinden Estee Lauder Advanced Night Repair serum satın aldım. Cildim sivilce tedavisinden sonra tamamen pürüzsüzdü ve doktorumun önerisiyle bu ürünü kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve başka hiçbir ürün ya da tedaviyle birlikte uygulamadım. Ancak, ürünü kul...
Aldığım Ruj İlk Kullanımda Kırıldı Mağdur Oldum

Estee Lauder marka bir ruj aldım Boyner'den, ciddi bir rakam ödedim minnacık ruja. Ancak eve geldiğimde denemek için açtığımda o kadar incedi ki, çok az açmama rağmen ruj resmen en dipten, açmadığım yerden kırıldı. Kaç bin TL ödediğim ruju bir kez bile kullanamadım. Firmanın bana en kısa zamanda ula...
Advanced Night Repair Serumu Cildimde Sivilce Ve Komedon Yaptı, Ücret İadesi İstiyorum
Trendyol üzerinden Estee Lauder’in kendi mağazasından Advanced Night Repair serum satın aldım (Sipariş No: #10444770816). Ürünü temiz cildime, talimatlara uygun şekilde ve önerilen miktarda kullandım. Ancak ürünü 2-3 kez kullandıktan sonra cildimde sivilce ve komedon oluşumu başladı. Bu durumdan d...
Estée Lauder Göz Kremi Ciltte Kızarıklık Ve Egzamaya Sebep Oldu
Estée Lauder’dan 18 Temmuz’da Trendyol üzerinden, satıcı Estée Lauder olarak “Advanced Night Repair Eye Supercharged Gel-Crème” göz kremi satın aldım (#10362130803). Ürünü kullanmaya başladıktan 3-4 gün sonra göz çevremde kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Başta önemsemedim, ancak şikayetlerim artmaya...
Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi: Çözüm Bekliyorum!

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Estee Lauder Double Wear ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #10383072204). Ancak kargo paketinin içerisinden bu ürün çıkmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Görüşmelerimizde yalnızca açık bir talebimin ol...
Estee Lauder Kısa Sürede Ciltte Sivilce Yapan Fondöten İçin Değişim Talebi

Estee Lauder’ın Futurist Hydra fondötenini online olarak satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra, yaklaşık üç gün içinde yüzümde sivilce oluştu. Bu durumun ardından ürünü kullanmayı bıraktım. Sipariş veya fatura numaram elimde mevcut değil. Ürünü sadece üç gün kullanmış olmama rağmen cildimde bu şeki...
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Ve Para Kaybı

Trendyol üzerinden ve doğrudan Estee Lauder’dan yaklaşık 3 yıl önce Advanced Night Repair seti aldım. İndirim döneminde ihtiyacımdan fazla ürün almak istedim. Ürünlerin son kullanma tarihi (SKT) konusunda Estee Lauder mağazalarına danıştığımda, kapak açılmadan SKT’nin başlamayacağı bilgisi verildi. ...
Yanlış Renk Önerisi Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

29.07.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden, İstanbul Maltepe Boyner mağazasında personelin önerisiyle Estee Lauder 4N1 Shell Beige kapatıcı siparişi verdim. Ürünü 04.08.2025 tarihinde teslim aldım. Mağaza personeline özellikle tenime uygun bir renk istememe rağmen, verilen öneri tenime olduk...
Kampanyadaki Hediye Ürünüm Gönderilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

27 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Estee Lauder Double Wear Stay-in-Place Fondöten (1C1 Cool Bone) siparişi verdim. Siparişimde, ürünle birlikte kampanya kapsamında hediye ürün gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak siparişim teslim edildiğinde, hediye ürünüm kutuda yer almıyordu ve herhan...
Kampanya Hediyesi Ruj Ve Sample Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Merhaba seneler sonra Estée Lauder firmasından kampanyası cazip geldiği için tekrar ürün almaya karar verdim. Ürün sipariş numaram 6880911534. 31 Temmuz kampanyada aldığım ürünlerle beraber ruj hediyesi var idi. Ürünlerimi bugün teslim aldım. Kutuda hediye rujda yoktu, Sample olarak eklenen üründe y...
Aldığım Fondöten Cildimde Soyuluyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Trendyol'dan skin tint serum fondöten aldım. Ben aldığımda çok yorum yoktu. Bir kişi silgi gibi siliniyor demişti ama onun cilt bakımları yeterli değildir diye düşündüm. Yanılmışım. Ürünün tamda yaptığı bu. Bulaşıyor bütünleşmiyor yüzden soyuluyor. Güzellik danışmanıyla iletişime geçtim. Cilt bakımı...






