to read complaints and reviews, or file yours. 
Estee Lauder’in kendi internet sitesinden biraz önce Double Wear fondöten siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken 7000523370 numaralı sipariş numarası verildi ve 2.520 TL tutarındaki ödeme Yapı Kredi World kredi kartımdan çekildi.
Ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen siteye girip “siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş kaydım sistemde olmadığı için ne ürünüm ne de kargo süreci ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem kartımdan para çekilip hem de siparişim sistemde görünmemesi beni mağdur etti.
Siparişimin acilen sisteme işlenmesini, hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Estée Lauder’in resmi internet sitesinden verdiğim 6928251469 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ve iadem 3 Aralık’ta firma depolarına ulaştı. Siparişim toplamda 9.091,41 TL tutarındaydı, yalnızca 1.709,10 TL tutarındaki fondöten hariç diğer ürünler için iade bekliyorum. Buna rağmen aradan z...
Estée Lauder’ın resmi online mağazasından Double Wear Stay-in-Place fondöten satın aldım. Siparişimi cuma günü verdim ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Sipariş numaram 6980379764’tür. Ürünü satın alırken markanın resmi sitesinde ve reklamlarında belirtilen canlı mat görünüm ve artırılabilir kapat...
27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Estee Lauder Double Wear ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #10383072204). Ancak kargo paketinin içerisinden bu ürün çıkmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Görüşmelerimizde yalnızca açık bir talebimin ol...
27 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 8004599406 numaralı siparişimle Estee Lauder fondöten satın aldım. Ürünün rengi bana uygun olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğim söylendi. Ürünü iade ettim ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi...
13 Kasım tarihinde Estee Lauder’ın internet sitesi üzerinden bir fondöten siparişi verdim. Siparişime ait 6926977362 numaralı gönderi, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 149592895 kodlu kargo ile 'sahibine iletildi' şeklinde mesaj atılmasına rağmen bana hiç teslim edilmedi. Üstelik kargonun iade ...
Yorumlar