Estée Lauder Göz Kreminde Yanma, Tahriş Ve Akıntı Nedeniyle İade Talebi

Estée Lauder Advanced Night Repair Supercharged göz kremi nedeniyle göz altlarımda ciddi tahriş, yanma ve akıntı sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım; ilk kullanım döneminde yanma hissi oluştuğu için önce başka bir üründen kaynaklandığını düşündüm. Ancak üç gün önce kremi yeniden düzenli kullanmaya başladığımda göz altlarımda tekrar yoğun yanma, tahriş, akıntı ve göz altı çizgimde belirgin bir yarık oluştu.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle şu an göz altlarıma herhangi bir krem süremiyor, ciddi derecede hassasiyet ve rahatsızlık yaşıyorum. Cilt bariyerim göz altı bölgesinde bozulmuş durumda ve günlük yaşamımı etkileyen bir konfor kaybı söz konusu.

Bu nedenle Estée Lauder markasından, Boyner mağazasından 29 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca ürün nedeniyle zarar gören göz altı bölgemin toparlanması için, bu hasarı gidermeye yönelik uygun ve güvenli bir ürün ya da çözüm sunulmasını da istiyorum. Ürünün içerik ve kalite açısından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.