Hesabım Kilitlendi, 24 Bin Puan Ve Hediyelerim Risk Altında

Yaklaşık iki haftadır Estée Lauder hesabımda ciddi bir puan sorunu yaşıyorum. Biriken puanlarıma ekleme yapılmıyor, ayrıca mevcut puanlarımın sistemde hâlâ görünüyor olmasına rağmen silindiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde puanlarımın silindiğini ifade ettiler; ancak ben hesabımda b...

Estee Lauder hediye puan biriken 4450 puan için 4 Ekim tarihinde hediyemi almaya çalıştım. Ancak öncelikle yeni ürün almadan hediye ürünü sepete ekleyemiyorsunuz. Bu sefer yeni ürün ekleyerek hediyemi de eklemeye çalıştım. Ama sistem hediye ürün için hata uyarısı verdi. Aynı tarihte müşteri temsilc...

Sephora Gold kart üyesiyim. Yaklaşık 9500 puanım vardı ve kullanmadım; ancak birden bire puanlarım silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok kaba bir şekilde karşılaştım ve puanlarımın kullanıldığı söylendi. Oysa ben hiçbir zaman puanlarımı kullanmadım. Ayrıca Gold kart hoş geldin hediyesi hiç gö...

Sephora Black Kart üyeliğimde yer alan puanlarımın hiçbir gerekçe olmaksızın silinmesi ve buna bağlı haklarımın tanımlanmaması ile ilgili şikayetçiyim. Bugün mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 15.000 puanımın silindiğini gördüm. Ekim ve kasım aylarında Sephora’dan toplamda 4.978,...